Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (55140)
Publié le 01/01/2021 suite à une commande du 31/12/2020
Très satisfait j'en suis a ma deuxième commande. Johanna tres sympathique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre appréciation positive. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (68250)
Publié le 31/12/2020 suite à une commande du 31/12/2020
Très satisfait de vos services
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
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XXXX (95770)
Publié le 31/12/2020 suite à une commande du 29/12/2020
Aucun problèmes, mais prix en hausse et pas assez d'offres promo
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention ; le coût de la matière première a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Afin de bénéficier de nos offres promotionnelles nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes sur votre commune. A bientôt, Ludivine du Service Clientèle.
francois G
Châteaubourg (35220)
Publié le 31/12/2020 suite à une commande du 31/12/2020
Site facile de navigation, livraison pratique et rapide , je suis jamais déçu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire . A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (60390)
Publié le 31/12/2020 suite à une commande du 22/12/2020
Très simple et rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt Jérémy du service client
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XXXX (84510)
Publié le 31/12/2020 suite à une commande du 30/12/2020
AUCUNPROBL7ME SURLE SITE.RAS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Bien à vous Jérémy du Service Clients
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XXXX (01300)
Publié le 30/12/2020 suite à une commande du 27/12/2020
Très bien.RAS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (45770)
Publié le 30/12/2020 suite à une commande du 30/12/2020
Navigation sur le site très bien. Pour le reste livraison dans 4 semaines
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (24450)
Publié le 30/12/2020 suite à une commande du 24/12/2020
Le créneau horaire que l'on m'a envoyé par SMS était vraiment exagéré on m'a donné pour la livraison un creneau entre 7h et 9h10 en pleine periode de vacances (livraison le 30 .12.) Je me suis levée exprès à 6h30 pour être livré à 10h15. Merci total
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Notre livreur s'est présenté avec 1h05 de retard, nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée et nous vous remercions d'avoir pu vous rendre disponible. Nous faisons remonter votre point auprès de notre distributeur local afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Jérémy du service client
raymond B
Limours (91470)
Publié le 30/12/2020 suite à une commande du 30/12/2020
personne charmante au téléphone , seul regret les délais sont assez longscommande ce jour livraison le 27 janvier 2021, c'est beaucoup
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement. Nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et du choix du produit souhaité. A cette période, les commandes sont en forte hausse ce qui peut engendrer des délais un peu plus longs. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.