Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (60440)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 22/12/2020
Commande facile à faire mais pas de choix donné pour la date et l'horaire de livraison. Livraison à 7 h 30 trop tôt ! Livreur conciliant pour l'accès au lieu de stockage mais transpalette bruyant et dégageant une forte odeur de fioul.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin de précision ; nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A cette période de l'année les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer un manque de disponibilité quant aux dates proposées. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du service clientèle.
philippe p
Mareilles (52700)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 02/01/2021
site très bien et facile. de plus j'ai été rappelé pour confirmation de commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
frederic R
Escoussans (33760)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 06/01/2021
Quand la personne au téléphone essaie de t'expliquer en te prenant de haut que c'est toi qui a besoin d'eux et que tu n'auras pas le choix des modalités de livraison..... et bien t'annules ta commande et tu vas chez un vrai prestataire de service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement l'échange que vous avez eu avec notre collaboratrice et avons fait remonter votre point à notre direction commerciale afin que ceci ne se reproduise pas. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (80340)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 06/01/2021
Je suis très satisfait si la deuxième fois que je commande chez Total Porixi nergies
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
christine b
Trébeurden (22560)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
tout s'est très bien passé, comme d'habitude
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir apprécié notre site et à bientôt pour une prochaine commande. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (64160)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
Très simple d'utilisation et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Ludivine du Service Clients
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XXXX (89150)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 04/01/2021
Très bien mais difficile de les avoir au téléphone
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes également joignables par mail et tchat pour vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (72360)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
Site clair, rapidité pour passer cde.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
claudie g
La Neuvelle-Lès-Lure (70200)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
Livrer soigneusement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis positif, nous avons comme priorité de vous délivrer un service fiable et de qualité, merci de l'avoir souligné ! Au plaisir. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (95130)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
Très faciles
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. C'est exactement ce que nous recherchons, vous proposer un service simple et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.