Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (91540)
Publié le 27/07/2021 suite à une commande du 27/07/2021
Site bien détaillé mais on peu vite tourner en rond pour faire la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Pour commander il vous suffit de renseigner votre code postal dans l'encart et par la suite vous êtes redirigez sur le fil de commande. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute nous seront ravis de vous apporter notre aide et notre accompagnement, néanmoins nous prenons en compte votre point afin d'améliorer nos services. Bien à vous Emma du service client
michel L
Igney (88150)
Publié le 27/07/2021 suite à une commande du 26/07/2021
Très satisfaite
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XXXX (76690)
Publié le 27/07/2021 suite à une commande du 04/07/2021
cool
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XXXX (52300)
Publié le 26/07/2021 suite à une commande du 26/07/2021
Très rapide
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XXXX (80230)
Publié le 24/07/2021 suite à une commande du 23/07/2021
Manque de precIsions sur gabarits des véhicules de livraison en cas d'accès présentant qq difficultés
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de nous laisser vos instructions par rapport à votre livraison, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
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XXXX (72560)
Publié le 23/07/2021 suite à une commande du 23/07/2021
Commande facile et rapide, une personne nous rappelle dans la journée pour valider la date de livraison…
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XXXX (91520)
Publié le 23/07/2021 suite à une commande du 16/07/2021
Galère pour la date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
jean-marie j
Molins-Sur-Aube (10500)
Publié le 23/07/2021 suite à une commande du 21/07/2021
tres bon contact super
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XXXX (51530)
Publié le 23/07/2021 suite à une commande du 15/07/2021
livraison programmée pour le mois 08
christian G
Bruges (33520)
Publié le 22/07/2021 suite à une commande du 22/07/2021
NUL .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Votre avis à retenu notre attention, nous avons tenté de vous joindre par téléphone afin de mieux comprendre l'incident. Sachez que nous sommes désolés si l'échange que vous avez eu n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous transmettons à notre agence locale vos impressions afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous Emma du service client