Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (92500)
Publié le 28/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
Très bien , la personne que j'ai eu au téléphone pour ma commande est fort sympathique avec une voix chaude et chaleureuse , qui réchauffe autant que vos pellets ...
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XXXX (74300)
Publié le 28/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
Toujours en attente du rappel pour confirmation des délais de livraison sinon site très intuitif
johnny v
Sigolsheim (68240)
Publié le 27/09/2021 suite à une commande du 23/09/2021
Très bien
antoine N
Lognes (77185)
Publié le 27/09/2021 suite à une commande du 22/09/2021
Parfait
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XXXX (13870)
Publié le 27/09/2021 suite à une commande du 25/09/2021
Prise de rendez-vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande un délai moyen est indiqué ; le transporteur vous contacte une fois la commande validée afin de convenir d'un jour pour la livraison. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (51260)
Publié le 27/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
parfait
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XXXX (19100)
Publié le 27/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Site simple et rapide, merci pour la promo
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XXXX (62130)
Publié le 27/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Pas assez de choix pour le type de bûche
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Sur votre commune le site propose des bûches de 25 et 40 cm par palette mais aussi par sac à l'unité. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (29200)
Publié le 27/09/2021 suite à une commande du 25/09/2021
Paiement plus que facilité !!! Mais organiser une livraison ….. En gros on choisis pas pour avoir un horaire de livraison ben vous l’aurez par sms ….
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (34570)
Publié le 27/09/2021 suite à une commande du 22/09/2021
Rappel en 48h ... Cela fait deja 5 jours et aucun appel ...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard et nous sommes rapprochés de notre transporteur afin qu’il vous contacte. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.