Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

andree G
Chaumont (52000)
Publié le 16/10/2021 suite à une commande du 12/10/2021
Excellente qualité et service client au top, mais un peu cher..
xxxx X
XXXX (77130)
Publié le 16/10/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Première commande satisfaisante, livraison à l heure, Personne qui prend les commandes très aimables appel dans l heure de la commande Internet Livraison un punaise loin de la commande ( attente de 3 semaines)
alexandre A
Les Houches (74310)
Publié le 16/10/2021 suite à une commande du 12/10/2021
Bon services que se soit le site internet ou le service client, mar contre delais de livraison carrement TROP LONG 41 jours quasiment 1mois et demi d'ou le 2* seulement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
josé M
Domagné (35113)
Publié le 15/10/2021 suite à une commande du 12/10/2021
pas de souci de commande
alain P
Wissous (91320)
Publié le 15/10/2021 suite à une commande du 11/10/2021
Très bien, rien à signat
celine C
Vieux-Rouen-Sur-Bresle (76390)
Publié le 15/10/2021 suite à une commande du 15/10/2021
Difficile de rentrer des données dans le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour madame et merci pour votre commande et l’intérêt que vous portez à notre site. Votre avis a retenu notre attention. Vous avez raison nous vous présentons nos excuses et nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à ce bug informatique. Votre commande à bien été pris en compte et votre agence locale vous recontactera dans les plus bref délais en vue de votre livraison. A bientôt. Emma du Service Client.
xxxx X
XXXX (05170)
Publié le 15/10/2021 suite à une commande du 15/10/2021
facile à utiliser
xxxx X
XXXX (14430)
Publié le 15/10/2021 suite à une commande du 11/10/2021
Bonlour notes troi bien merci
xxxx X
XXXX (17220)
Publié le 15/10/2021 suite à une commande du 10/10/2021
J’ai commandé et payé par Carte bancaire, mais l’agence m’ai contacter pour me demander de faire une signature sur une chartre de livraison alors c’est à leur travail de bien vérifier la condition du trajet. Puis rdv est à 3 semaines!!!! J’annule!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Votre commentaire attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes désolés de voir que votre commande a été annulée, et sachez que nous mettrons tout en œuvre afin de garantir une prise de commande plus rapide et fluide. Nous restons toujours à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, Yahya du service clients.
xxxx X
XXXX (62224)
Publié le 15/10/2021 suite à une commande du 05/10/2021
Commande aisée. Livraison en temps et en heure sur l’emplacement de mon choix. Un plus serait d’avoir l’information de l’horaire de livraison 48h à l’avance.