Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 13968 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (29790)
Publié le 27/02/2020 suite à une commande du 27/02/2020
Site qui semble professionnel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif et espérons vous revoir sur notre site prochainement. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
marie-thérèse V
Lugrin (74500)
Publié le 26/02/2020 suite à une commande du 26/02/2020
Super service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. A très bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (63440)
Publié le 26/02/2020 suite à une commande du 26/02/2020
parfait rien à dire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (74210)
Publié le 26/02/2020 suite à une commande du 25/02/2020
Commande passée simplement hier soir. Date de livraison faite aujourd'hui! Rien à redire!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci de ce retour positif et à très bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (51320)
Publié le 25/02/2020 suite à une commande du 25/02/2020
Commande facile, prix attractif, livraison au plus près du stockage
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, c'est exactement notre philosophie, rendre la commande simple et aisée. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (76270)
Publié le 25/02/2020 suite à une commande du 20/02/2020
Le site est clair et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de voir avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (37400)
Publié le 25/02/2020 suite à une commande du 24/02/2020
Site extrêmement clair . Aucune difficulté de navigation .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de souligner la clarté de notre site. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
arnaud L
Saint Mathurin Sur Loire (49250)
Publié le 24/02/2020 suite à une commande du 16/02/2020
Commande rapide, un bon choix de paiement, à la commande ou à la livraison et par carte, chèque ou en plusieurs fois ... Rendez vous donné rapidement, mais le choix de la date est trop imposé. Le transporteur livre à l'heure et ou bon vous semble.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif et notons votre point dans une volonté d’amélioration de nos services. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (31280)
Publié le 21/02/2020 suite à une commande du 19/01/2020
Livraison en 2 temps et au final refusée: 1. Aucun respect des horaires communiquées par SMS et donc 2 heures de perdues pour moi. 2. Livraison, mais sans transpalette manuel, donc refus pour éviter d’avoir la palette au milieu du garage!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Le chauffeur est passé à votre domicile avec un peu d’avance à 12h30 mais en votre absence il n’a pas pu décharger la palette car vous l’attendiez à partir de 14H. Notre distributeur a donc reprogrammé une livraison selon vos contraintes horaires. A la deuxième livraison vous avez souhaité que votre livraison s’effectue avec un transpalette. Nos conditions de livraison précisent que l’accès à votre espace de stockage se fait à l’aide d’un chariot élévateur. Ce moyen logistique est nécessaire car l’accès entre la rue et votre garage est couvert de gravillons. Le chauffeur a bien placé la palette dans votre lieu de stockage mais l’endroit que vous avez précisé ne permettait pas de manœuvrer le chariot en toute sécurité. Nous vous remercions de votre compréhension, Ludivine du Service Clients.
paul P
Brumath (67170)
Publié le 21/02/2020 suite à une commande du 21/02/2020
Très facile d'accès et prise de commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.