Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1145 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (70110)
Publié le 20/09/2019 suite à une commande du 14/09/2019
Rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (21000)
Publié le 20/09/2019 suite à une commande du 17/09/2019
Navigation difficile sur mobile :impossible de trouver où se connecter à son compte client
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes désolés des difficultés survenues lors de votre prise de commande. La prochaine fois, si cela se reproduit, n’hésitez pas à contacter notre service client par email, tchat ou téléphone. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
michael M
Dijon (21000)
Publié le 19/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
Je devais être livré le 19/09 entre 12h30 et 14h00. J’ai posé un jour de congé spécialement. Je les appelle à 13h30 et le confisque Le livreur à du retard et que je vais être livré. Je reçois à 14h30 un SMS QUE LE RDV EST REPORTE INADMISSIBLE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce report de dernière minute, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons immédiatement pris contact avec notre agence pour connaitre les raisons de cette modification et nous nous rapprocherons de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Charles du service client
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XXXX (21300)
Publié le 14/09/2019 suite à une commande du 13/09/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande sur notre site Total Proxi Energies, Bien à vous, Jérémy du service client.
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XXXX (21370)
Publié le 13/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Très professionnel et un très bon service client
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir laissé cette impression. Bien à vous Jérémy du service client.
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XXXX (89150)
Publié le 11/09/2019 suite à une commande du 11/09/2019
Tres simple de commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (70110)
Publié le 10/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
TRÈS SIMPLE UTILISATION
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci d'avoir choisi Total Proxi Energies pour votre commande de Pellets. Bien à vous, Corinne du service client.
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XXXX (25410)
Publié le 05/09/2019 suite à une commande du 04/09/2019
le site aucun souci acces facile commande facile j attends d etre contacter concernant ma commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de voir que la prise de commande correspond à vos attentes. Notre service logistique mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleures conditions. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
alain C
Varennes (89144)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 02/09/2019
Dommage qu'il faille attendre quasiment trois semaines pour la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons parfaitement votre ressenti au sujet du délai de livraison. Nos plannings de livraison se remplissent très rapidement et nous vous assurons faire notre maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais. Nous notons votre point et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre visite. Bien cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
céline d
Maligny (89800)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 02/09/2019
site facile d accès
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous proposer une expérience de commande sur notre site qui correspond à vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.