Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1145 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (21700)
Publié le 19/08/2019 suite à une commande du 19/08/2019
Très non service et bonne qualité de produits
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. Jérémy du service client.
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XXXX (39110)
Publié le 16/08/2019 suite à une commande du 12/08/2019
1er pb: pour ouvrir un compte: on me dit que mon mail existe déjà et l'inscription est bloquée. Plus tard, je reçois un mail me disant que j'étais inscrit? 2è pb: j'ai téléphoné 2 fois pour connaître la date de livraison,j'attends qu'on me rappelle.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce dysfonctionnement, lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe afin de vous assister. Nous avons transmis votre réclamation à notre agence qui vous rappelle dans les meilleurs délais pour vous proposer une date. Bien à vous Charles du service client
catherine m
Égriselles-Le-Bocage (89500)
Publié le 13/08/2019 suite à une commande du 12/08/2019
Rapide et prise en compte des demandes
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre avis positif. A bientôt ! Jérémy du Service Client Total Proxi Energies.
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XXXX (70000)
Publié le 09/08/2019 suite à une commande du 05/08/2019
Clair,précis, rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (70500)
Publié le 07/08/2019 suite à une commande du 07/08/2019
services impeccable merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Vous nous faites part de votre satisfaction et nous vous en remercions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (25600)
Publié le 06/08/2019 suite à une commande du 06/08/2019
Simple et rapide, j'aurai tout de même apprécié pouvoir prendre RV en ligne directement pour la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. L’organisation des tournées par le service logistique est complexe, les créneaux qui vous sont proposés après l’enregistrement de votre commande sont dépendants des volumes et de la géolocalisation des livraisons existantes. Nous notons cependant votre point afin dans le cadre de l’amélioration de nos offres. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (89800)
Publié le 25/07/2019 suite à une commande du 30/06/2019
Équipe réactive avec une bonne relation clients.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir laissé cette impression. Bien à vous Jérémy du service client.
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XXXX (25330)
Publié le 22/07/2019 suite à une commande du 22/07/2019
très bon accueil
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, nos équipes sont heureuses d'avoir pu vous aider. A bientôt Jérémy du service client.
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XXXX (89150)
Publié le 21/07/2019 suite à une commande du 13/07/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du service clientèle.
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XXXX (89510)
Publié le 17/07/2019 suite à une commande du 12/07/2019
Ras. Personnel très professionnel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. A bientôt Jérémy du service clients.