Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20159 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

catherine N
Lautrec (81440)
Publié le 03/06/2023 suite à une commande du 30/05/2023
Très bien
paul T
Veurey-Voroize (38113)
Publié le 02/06/2023 suite à une commande du 02/06/2023
Facile très clair.
antoine j
Saint-Marcel (71380)
Publié le 02/06/2023 suite à une commande du 02/06/2023
nous n'avons pas pu faire de commandes groupées comme les années précédentes et comme l'information nous est parvenue que tardivement nous avons pas pu bénéficier des première promotions des mois d'avril et mai plus intéressantes, donc déception .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. En étant inscrit à nos offres et alertes vous êtes informé régulièrement de toutes nos réductions. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes, elles vous assisteront pour toute question. Bien à vous Emma du service client
jean-claude C
Saint-Julien-De-Lampon (24370)
Publié le 02/06/2023 suite à une commande du 23/05/2023
pas de probleme pour commander jesouhaite la meme chose pour la livraison
viviane f
Peyzieux-Sur-Saône (01140)
Publié le 02/06/2023 suite à une commande du 02/06/2023
Bien expliqué et facile à utiliser
pascal M
Viviers Du Lac (73420)
Publié le 02/06/2023 suite à une commande du 01/06/2023
simple et efficace
jean marie z
Baden (56870)
Publié le 02/06/2023 suite à une commande du 01/06/2023
très clair et facile à naviguer
philippe V
Olivet (45160)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 01/06/2023
Site bien fait et très simple d'utilisation
christian C
Grasse (06130)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 01/06/2023
Trop de contraintes pour livrer 2 palettes!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
luc d
Reuilly-Sauvigny (02850)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 21/05/2023
Si je n'avais pas pris l'initiative d'appeler le bureau local... Rien SMS de plage horaire de livraison... Le matin SMS 48 h avant livraison Non pas vu SMS de guidage pendant la livraison... Rien "Vous êtes passé par internet débrouillez vous" . Etc
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, vous nous faites part d’un événement survenu concernant votre commande. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre hiérarchie afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Emma du Service Client