Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20159 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle proxi-totalenergies.fr sur Avis Vérifiés. - Tous les avis clients sont anonymisés après 3 ans conformément à la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
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Lautenbachzell (68610)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 15/04/2023
Service client tres tres moyen. Livreur agréable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message. Vous nous indiquez ne pas être satisfait du service client avec lequel vous avez été mis en relation et nous en sommes désolés.Nous allons tout mettre en oeuvre au sein du service client afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
Vindefontaine (50250)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Simplicité rapidité efficacité
Tilh (40360)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Le site est très facile à utiliser.
Vallan (89580)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Bonjour oui c’est très bien fait ,c’est très simple moi qui ne suis pas la génération internet j’y arrive.Bonne fin de journée
Fontiès-D'Aude (11800)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Très facile de passer une commande. J'apprécie particulièrement que le coût total, y compris la livraison, est clair au tout début du processus.
Petit-Mars (44390)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Prix et livraison bien explicité.
Corme-Royal (17600)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Trés bon accueil téléphonique. Il faut revoir le fonctionnement des changements de dates faites par vos clients car je me suis retrouvé avec 2 palettes de pellets juste en voulant changer la date de livraisons. le soucis a été reglé par la personne.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Saint-Priest-Taurion (87480)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Rien à redire
Sexey-Aux-Forges (54550)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Cela fait maintenant 3 fois que je commande chez eux. Le site est très bien fait, facile pour passer commande. La date de livraison est tenue. Les livreurs sont arrangeants.
Andernos-Les-Bains (33510)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
SIMPLE