Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Athée (53400)
Publié le 13/03/2023 suite à une commande du 12/03/2023
Rien à dire sur le service mais je suis déçu par la qualité de calibration des bûches. La dernière fois, il y avait beaucoup de buches de moins de 20 cm, à tel point que nous avons l'impression que des chutes ont été jointes. Merci pour votre retour.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous avons à cœur de vous apporter un service de qualité chez TotalEnergies Proxi et nous vous présentons nos excuses concernant le calibrage des buches de votre palette. Nous avons fait remonter votre point à votre agence locale qui prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Bien à vous. Emma du service client
Limoges (87100)
Publié le 12/03/2023 suite à une commande du 06/03/2023
2 fois que je commande des buches premium et deux fois que ce n'est pas possible de décider de la date de livraison. Il n'est indiqué nul part sur votre site que le délai est fixé par vous. Pour une maison secondaire ce n'est possible Très mécontent
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
Thiétreville (76540)
Publié le 12/03/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Je suis un peu déçu du rapport qualité/prix des bûches premium que j’ai commandé chez Total Énergie. Certes c’est du bois qui brûle mais il y a vraiment une grande inégalité dans le calibrage que ce soit en longueur ou en section. En longueur, pour d
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous avons à cœur de vous apporter un service de qualité chez TotalEnergies Proxi et nous vous présentons nos excuses concernant le calibrage des buches de votre palette. Nous avons fait remonter votre point à votre agence locale qui prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Bien à vous. Emma du service client
Saint-Pathus (77178)
Publié le 12/03/2023 suite à une commande du 08/03/2023
Très sympa la dame qui m'a rappelé, bon service.
Touffailles (82190)
Publié le 12/03/2023 suite à une commande du 08/03/2023
J'attends la livraison de ma commande
Alex (74290)
Publié le 12/03/2023 suite à une commande du 10/03/2023
simple,pratique
Dingy-Saint-Clair (74230)
Publié le 12/03/2023 suite à une commande du 12/03/2023
Très pratique, aucune difficulté pour la livraison, seul bémol le prix.
Orvault (44700)
Publié le 12/03/2023 suite à une commande du 10/03/2023
Très bien
Saint-Pierre-Lès-Nemours (77140)
Publié le 12/03/2023 suite à une commande du 07/03/2023
Très bon échange merci
Limay (78520)
Publié le 12/03/2023 suite à une commande du 06/03/2023
Très bonne prestation avec un suivi de commande