Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jean christophe D
Campagne-Lès-Hesdin (62870)
Publié le 14/03/2023 suite à une commande du 10/03/2023
Site simple et bon service après vente qui pilote la livraison aux petits oignons. Marque rassurante sur la qualité du bois et le service. Chauffeur livreur très ponctuel poli et professionnel. Entièrement satisfait.
christophe l
Lomme (59160)
Publié le 14/03/2023 suite à une commande du 14/03/2023
La promo est intéressante mais le prix du sac à l’unité reste injustifié soit deux fois supérieures qu’il y a deux ans alors que l’inflation n’était pas autant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Emma du Service Clients
marion D
Montrichard (41400)
Publié le 14/03/2023 suite à une commande du 06/03/2023
La palette n'a pu être placée dans le garage, j'ai du manuellement tout déplacer moi même. Je suis étonnée que vous ne mettiez pas à disposition des transpalettes pour pouvoir déplacer les palettes plus facilement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Votre avis à retenu notre attention. Sachez que nous sommes désolés si la livraison que vous avez eu n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous transmettons à notre agence locale vos impressions afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous Emma du service client
david D
Charny-Le-Bachot (10380)
Publié le 14/03/2023 suite à une commande du 10/03/2023
Dommage qu'il n'y a pas de propositions de créneau de livraison.
gérard C
Royan (17200)
Publié le 14/03/2023 suite à une commande du 14/03/2023
Site bien conçu et navigation facile
jean-pierre B
Jarcieu (38270)
Publié le 14/03/2023 suite à une commande du 14/03/2023
Site facile d'accès. Possibilité d'ouvrir un compte en même temps que la commande, ce qui simplifie les formalités.
joel G
Hardinvast (50690)
Publié le 14/03/2023 suite à une commande du 09/03/2023
Sur ce site des gonds . Une équipe très agréable et très efficace
serge H
Cottévrard (76850)
Publié le 14/03/2023 suite à une commande du 10/03/2023
Très bonne communication
philippe V
Moisenay (77950)
Publié le 13/03/2023 suite à une commande du 13/03/2023
Accusé de réception de la commande par un appel téléphonique en dix minutes après validation de la commande par internet
michel B
Sainte-Marie-Cappel (59670)
Publié le 13/03/2023 suite à une commande du 13/03/2023
aucun problème tout était très simple et me convient parfaitement