Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20223 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

luc P
Moret-Loing-et-Orvanne (77250)
Publié le 23/08/2025 suite à une commande du 29/07/2025
Bonjour, le lien que vous m'avez envoyé pour la livraison de pellets du 28 août ne fonctionne pas : on me demande de cliquer sur une icône qui n'apparaît pas. Nous voulons pourtant bien valider cette date...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le lien de livraison des pellets. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour résoudre ce problème rapidement. Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
didier G
Saint-Léger-En-Bray (60155)
Publié le 23/08/2025 suite à une commande du 31/07/2025
Je trouve que le prix des granulés sont correctes par contre le prix la livraison est exagéré pour 2 palettes le prix double a 10 euros prêt
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour.Vous avez tout à fait raison : actuellement, les frais de livraison sont calculés par palette, soit 10 € par unité. Ainsi, pour 2 palettes, le tarif est effectivement doublé.Nous comprenons que cela puisse paraître excessif, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Sachez que ce point a bien été remonté à la direction, et qu’une révision de la tarification des livraisons est en cours.Nous espérons pouvoir corriger cela rapidement afin de proposer un tarif plus juste à nos clients.Encore merci pour votre remarque, elle est précieuse pour nous aider à nous améliorer.Bien cordialement,Morgan
karine M
Trizay-Lès-Bonneval (28800)
Publié le 23/08/2025 suite à une commande du 23/08/2025
Commande très facile a effectué site clair
pierre R
Plogastel-Saint-Germain (29710)
Publié le 23/08/2025 suite à une commande du 23/08/2025
Site assez fluide et intuitif. RAS.
kevin V
Persan (95340)
Publié le 23/08/2025 suite à une commande du 14/08/2025
Bien
rémi D
Triel-Sur-Seine (78510)
Publié le 23/08/2025 suite à une commande du 30/07/2025
Commande facile à faire sur le site, Très bon suivi et organisation pour la livraison. Merci encore !
arnaud C
Trémuson (22440)
Publié le 23/08/2025 suite à une commande du 08/08/2025
Rapide et efficace
sylvie H
Ormes (45140)
Publié le 23/08/2025 suite à une commande du 17/07/2025
2 sacs abîmés à la livraison. Dans l'attente du dédommagement annoncé.
jean-françois R
L'Isle-D'Abeau (38080)
Publié le 23/08/2025 suite à une commande du 21/07/2025
Respect de la date de livraison et du créneau horaire annoncé. Livreur aimable et très professionnel car palette entreposée avec soin et au plus près de la zone de stockage. Expérience concluante. Je recommande.
elisabeth B
Chigny (02120)
Publié le 23/08/2025 suite à une commande du 21/08/2025
Pour ne pas mettre le maximum....