Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 13968 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (44710)
Publié le 05/11/2020 suite à une commande du 29/10/2020
le bois semble de bonne qualité comme commandé; toutefois je n'ai pas été averti d'une tranche d'heures pour la livraison, seulement le jour de la livraison; pas très pratique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous comprenons votre besoin de souplesse pour la livraison et nous le prenons en compte afin d’apporter les améliorations nécessaires et vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. A bientôt Ludivine du Service Clients.
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XXXX (71150)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 04/11/2020
Commande simple et rapide en attente de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et espérons que vous serez satisfait de votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
christine B
Pujols (47300)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
laurent E
Monnerville (91930)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
Site très intuitif accès rapide et paiement sécurisé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci de votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.
bruno M
Pereille (09300)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 04/11/2020
rapide, précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour votre commande et pour votre message. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
jean marc L
Corbas (69960)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
bonne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (77100)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
rien à dire.Secrétaire trés sympathique.Tout est facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
vanessa D
Pavant (02310)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
Simple efficace rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame. Merci beaucoup pour votre commande et vos compliments. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.
stephane A
Cessey-Sur-Tille (21110)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 17/10/2020
Livraison annulée par le livreur parce que le portail de la maison était à 30 mètres de la rue.Service client par téléphone désagréable (voyez avec le livreur... ce n'est à moi de m'en occuper...)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci de l’intérêt porté à notre site Total Proxi Energies. Effectivement, La livraison des pellets en sacs s’effectue par camion équipé d’un chariot élévateur qui achemine votre commande et ce jusqu'à votre point de stockage, si celui-ci le permet. L'accès à votre point de stockage est rendu impossible du fait de la configuration des lieux. Vous pouvez retrouver nos conditions de livraison directement sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande se soit soldée par une annulation. Cordialement. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (80300)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
Site clair et efficace. Première commande satisfaisante.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir laissé cette impression et de vous compter parmi nos clients. Bien à vous Ludivine du Service Clients.