Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1957 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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rosanna O
Ménil-Sur-Saulx (55500)
Publié le 21/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
Très bon service client. J attends la livraison pour savoir si le scénario livraison est également bien
sandrine L
Gélannes (10100)
Publié le 20/05/2023 suite à une commande du 20/05/2023
Site efficace, simple et facile d’accès.
fabrice L
Villy-Le-Maréchal (10800)
Publié le 20/05/2023 suite à une commande du 20/05/2023
Site internet très long. J'ai mis une demi heure pour juste passer ma commande. Même problème sur total énergie.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre prise de commande. Nous mettons tout en oeuvre afin que notre site interet soit le plus simple et fluide possible. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
marc L
Saint-Loup-Sur-Aujon (52210)
Publié le 20/05/2023 suite à une commande du 20/05/2023
Très rapide
lionel P
Guebwiller (68500)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Site correct, assez simple pour commander.
hervé A
Charmes (88130)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
Suite à la cde que je viens de vous passer, on m'annonce une date de livraison au 19/07/2023, soit dans plus de 2 mois... Je vous rappelle que sur votre site le délai est d'un mois. Si je l'avais su avant, je n'aurais pas commandé chez vous!...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer qu'il arrive parfois que nos partenaires régionaux rencontrent des problèmes logistiques ou un manque de bois, ce qu'il rend la durée de livraison plus longue qu'annoncé au niveau de notre site internet. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
michel S
Rupt-Sur-Moselle (88360)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
pas de problème pour passer la commande . En attente de la livraison pour un avis plus précis .
thierry P
Romilly-Sur-Seine (10100)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Le seul problème c'est que je n'ai pas la certitude que le camion de livraison puisse accéder à mon domicile .... Donc, dans l'attente de ma première livraison, effective ou pas ....
serge D
Schiltigheim (67300)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Les prix flambent !!! Il y a 3 ans j avais payé 2 palettes moins de 700 euros, l annee dernière 230 euros de plus!!! et cette année 968 euros les 2 palettes!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire qui attire toute notre attention. Nous souhaitons vous informer que le prix de toutes les énergies, y compris le bois, ont augmenté considérablement ces dernières années, suite à plusieurs circonstances particulières qui ont un effet direct sur les matières premières, la logistique et le transport. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
ghislain L
Écouviez (55600)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 12/05/2023
Site rapide, facile d'utilisation et j'ai été rappelé dans la journée pour le choix du RDV.