Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 1957 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Sainte-Hélène (88700)
Publié le 18/04/2023 suite à une commande du 17/04/2023
INTUITIF RAPIDE ET CLAIR
Villenauxe La Grande (10370)
Publié le 18/04/2023 suite à une commande du 17/04/2023
jamais de probleme pour l instant
Vieux-Thann (68800)
Publié le 18/04/2023 suite à une commande du 18/04/2023
Site très complet facile de navigation. Personnel très sympathique.
Mouilleron (52160)
Publié le 18/04/2023 suite à une commande du 13/04/2023
Ma demande de transport de la palette avec un tire-pal manuel n'a pas été prise en compte. Maintenant elle se trouve en milieu du local et je suis obligé d'organiser un tire-pal moi-meme
Châtel-Saint-Germain (57160)
Publié le 18/04/2023 suite à une commande du 13/04/2023
Le service de notification de livraison ne fonctionne pas, j aurai aimé être avertit d une fourchette horaire la veille comme indiqué mais rien, j ai contacte le service client la veille mais rien non plus ! C est bien dommage.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre message. Vous nous avez fait part de votre mécontentement au sujet de la notification de la livraison et nous tenons à nous en excuser. Nous allons faire remonter votre réclamation afin que cela ne se reproduise pas, en espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
Perrancey Les Vieux Mouli (52200)
Publié le 17/04/2023 suite à une commande du 17/04/2023
il est dommage que vous preniez plusieurs livraisons par exemple le prix de2 livraisons alors que vous livré à la même adresse.
Rixheim (68170)
Publié le 17/04/2023 suite à une commande du 13/04/2023
Je viens de recommander une palette de pellets… j’espère que la qualité sera de nouveau là car dernièrement en libre service, les pellets étaient plus’que moyen. Ils encrassent le poele car trop foncés. Et très chers. On verra la prochaine livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous remercions également de votre fidélité, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
Crésantignes (10320)
Publié le 17/04/2023 suite à une commande du 13/04/2023
Site et commande facile a effectué. Contactez par téléphone dès le lendemain par un conseiller comme indiqué. En attente d'être livré.
Bousse (57310)
Publié le 16/04/2023 suite à une commande du 16/04/2023
Le site bug, j’ai eu du mal à marquer mon adresse et à comprendre pour le chèque énergie
Le Val-D'Ajol (88340)
Publié le 16/04/2023 suite à une commande du 16/04/2023
Très bien sauf mon bon de réduction de 15 euros a valoir sur une commande de pellets que je n'ai pas pû déduire au moment de ma commande, aucun emplacement sur la commande.