Avis client de Proxi-TotalEnergies

4.6/5

Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (02210)

Publié le 19/09/2018 suite à une commande du 16/09/2018

Vous dites sur le site rappelle les clients pour confirmation de la commande ,de ma pa été fais merci

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les délais. Nous avons transmis votre réclamation au service concerné afin que le nécessaire soit fait. Nous espérons conserver votre confiance. Alexandra du Service Client

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XXXX (02100)

Publié le 19/09/2018 suite à une commande du 19/09/2018

dommage de ne pas avoir tout de suite un choix de jour de livraison

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XXXX (76140)

Publié le 19/09/2018 suite à une commande du 18/09/2018

Parfais dans la navigation du site et contact sympathique au téléphone ! Bonne réactivité...

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous vous avons apporté satisfaction et nous en sommes ravis. A bientôt sur notre site, Alexandra du Service Client

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XXXX (45380)

Publié le 18/09/2018 suite à une commande du 18/09/2018

la commande s est bien passee,facile et simple.

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt sur notre site. Alexandra du Service Client

philippe D

Saint-Maurice-De-Gourdans (01800)

Publié le 18/09/2018 suite à une commande du 13/09/2018

Parfait

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire. A bientôt sur notre site. Alexandra du Service Client

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XXXX (35190)

Publié le 18/09/2018 suite à une commande du 18/09/2018

RAPIDE EFFICACE SIMPLE

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour vos compliments. A très vite sur notre site. Alexandra du Service Client

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XXXX (23000)

Publié le 18/09/2018 suite à une commande du 17/09/2018

Très bon sites facile à naviguer

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Rémy du service clientèle.

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XXXX (27120)

Publié le 17/09/2018 suite à une commande du 16/09/2018

rapide et facile à utiliser

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre avis positif. A bientôt ! Rémy du service clientèle.

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XXXX (95310)

Publié le 17/09/2018 suite à une commande du 15/09/2018

Délais de livraison trop longue. Commandé le 14/09 et je ne serais livré que le 23 octobre. C est dommage.

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons parfaitement votre ressenti au sujet du délai de livraison. Comme évoqué sur notre site, nos plannings de livraison se remplissent très vite et nous vous assurons faire notre maximum pour vous livrer l

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XXXX (78510)

Publié le 16/09/2018 suite à une commande du 27/07/2018

4ème commande chez Total Pellet, pour ce qui est des 2 premières : IMPECCABLE !Aprés, cela ce gâte, l'année dernière «rendez vous de livraison» non honoré et aucun appel pour m’en avertir....une 1/2 journée de perdue ! donc reprise de rendez vous par mes soins car cela n’a inquiète personne chez le service livraison!!!! et le geste commercial connaît pas...Cette année je persévère et recommande chez Total Pellet. le jour dit, le livreur arrive dans le créneau horaire convenu (impeccable) quand celui-ci ouvre son camion surprise ! Il y a 4 palettes dont 2 complètement en vrac par terre ; là le chauffeur me précise que c’est la 2ème fois que cela lui arrive aujourd’hui..donc celui-ci veut repartir car trop de manutention ! moi ne voulant pas perdre encore une 1/2 journée je lui ai dit que j’allais m’en occuper, donc après avoir transvasé l’equivalent d’une palette et 1/2 ma livraison a enfin eu lieu !J’ai souvent recommandé La société Total Pellet, mais là, je me pose des questions...Il va falloir se remettre en question car de nouveaux opérateurs arrivent sur le marché !On avisera l’année prochaine en consultant les autres avis vérifiés.

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce désagrément au sujet de votre livraison. Comme évoqué au téléphone votre réclamation a été transmise à notre partenaire afin qu’il se mette en rappo

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XXXX (74130)

Publié le 16/09/2018 suite à une commande du 16/09/2018

Simple, rapide explicite

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.

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XXXX (44160)

Publié le 16/09/2018 suite à une commande du 16/09/2018

Simple et efficace

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci de votre confiance . A bientôt. Rémy du service client.

maxime H

Troyes (10000)

Publié le 16/09/2018 suite à une commande du 16/09/2018

Très bon site déjà commander l'année dernière repris cette année

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. A très bientôt. Rémy du service clientèle.

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XXXX (59380)

Publié le 16/09/2018 suite à une commande du 16/09/2018

Tres bien rien a dire pour le passage de la commande tres facile.

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de pouvoir vous proposer une expérience de commande agréable. A bientôt. Rémy du service clientèle.

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XXXX (35580)

Publié le 16/09/2018 suite à une commande du 09/09/2018

très bon services , a votre écoute .je recommande.

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commentaire. Vous nous faites part de votre satisfaction et nous vous en remercions. A bientôt. Rémy du service clientèle.

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XXXX (50500)

Publié le 16/09/2018 suite à une commande du 12/09/2018

Pratique et rapide

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci d'avoir fait ce retour. Vous mettez en avant le côté pratique et rapide de notre site et nous vous en remercions vivement. A bientôt. Rémy du service client.

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XXXX (39000)

Publié le 15/09/2018 suite à une commande du 15/09/2018

facilité de navigation

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.A bientôt Charles du service client

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XXXX (62232)

Publié le 15/09/2018 suite à une commande du 15/09/2018

facile d'accès et de commande.

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XXXX (69220)

Publié le 15/09/2018 suite à une commande du 15/09/2018

Première commande, site clair et accessible. En attente du contact pour la livraison

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci de votre confiance. A bientôt sur notre site. Alexandra du Service Client

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XXXX (64530)

Publié le 15/09/2018 suite à une commande du 11/09/2018

bien

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Alexandra du Service Client

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XXXX (77165)