Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1046 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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alain F
Beaumont-En-Véron (37420)
Publié le 04/01/2023 suite à une commande du 27/12/2022
Commande et paiement en ligne rapide et simple. Accueil téléphonique et personnel aimable. Par contre délais de livraison horriblement long surtout quand la commande est payé de suite en ligne.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. En effet suite à une forte demande les délais de livraison sont longs afin de pouvoir livrer l'ensemble de notre clientèle, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
patrick T
Fruncé (28190)
Publié le 03/01/2023 suite à une commande du 29/12/2022
Pour moi, une commande réussie se mesure à la livraison finale attendue. En espérant que cette fois çi le chariot élévateur, de part son gabarit, puisse aller jusqu'au fond du garage.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de nous laisser vos instructions par rapport à votre livraison, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
genevieve F
Meslay-Le-Grenet (28120)
Publié le 31/12/2022 suite à une commande du 30/12/2022
J'ai rencontré des difficultés pour valider le paiement et me reprendre à plusieurs fois. J'ai téléphoné dans le mmauvais créneau horaire, puis fais une nouvelle tentative qui a abouti. La persévérance paie.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'avoir une confirmation de votre prise de commande néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
frédéric B
Saint-Romain-Sur-Cher (41140)
Publié le 23/12/2022 suite à une commande du 21/12/2022
Très a l’écoute de mes disponibilités, livraison le lendemain sûrement du à un coup de chance. Le chauffeur est très agréable et très précautionneux .
jean-claude G
Beaumont-La-Ronce (37360)
Publié le 20/12/2022 suite à une commande du 15/12/2022
La dernière livraison c'est bien passée. Il faut que cela continue
philippe m
La Chaussée-Saint-Victor (41260)
Publié le 18/12/2022 suite à une commande du 14/12/2022
Il est dommage de ne pas pouvoir valider en ligne 2 commandes de produits différents en même temps et donc d'accéder par la même occasion à une réduction de livraison sur 2 produits le même jour dans le même camion.
arnaud L
Marolles-Les-Buis (28400)
Publié le 15/12/2022 suite à une commande du 14/12/2022
Site simple d'utilisation et très intuitif
sylvain R
Etrechy (18800)
Publié le 14/12/2022 suite à une commande du 10/12/2022
nickel
jacqueline C
Saint-Jean-Le-Blanc (45650)
Publié le 13/12/2022 suite à une commande du 13/12/2022
Pour les personnes âgées c est un peu Complexe
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client nous seront ravis de vous aider dans vos démarches, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
nicolas C
Estouy (45300)
Publié le 11/12/2022 suite à une commande du 08/12/2022
Nous habitons à moins de 10 minutes du dépôt et sommes obligés de payer 54€ de plus pour la livraison alors que nous aurions pu aller chercher notre palette.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Emma du Service Clients