Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (94420)
Publié le 31/08/2020 suite à une commande du 31/08/2020
Bonne navigation mais des menus adaptés pour iphone serait mieux.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis ! Total Proxi Energies a à cœur de satisfaire ses clients. C'est la raison pour laquelle nous continuerons de travailler sur une évolution de nos services. A très bientôt sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (51300)
Publié le 31/08/2020 suite à une commande du 31/08/2020
Super bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (56690)
Publié le 31/08/2020 suite à une commande du 31/08/2020
Je trouve dommage que les codes promo proposé ne fonctionne pas lors de la commande . Seul votre réputation fait que la commande soit chez vous et non à la concurrence
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu profiter d'une offre promotionnelle. La dernière en cours étant, l'annulation des frais bancaires pour un paiement en 3 fois, il n'était donc pas possible de bénéficier d'une autre offre car celles-ci ne se cumulent pas. La prochaine fois n'hésitez pas à contacter notre service client qui vous expliquera comment procéder. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Cannes Ecluses (77130)
Publié le 31/08/2020 suite à une commande du 31/08/2020
navigation aisée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (69003)
Publié le 31/08/2020 suite à une commande du 31/08/2020
Je viens de passer commande pour des pellets en ligne , j’avais des questions avant de passer cde et j’ai été bien conseillée par Ludivine . Une personne nous a contacté le jour même et nous avons pu fixer ensemble le RDV , c’est épatant...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (03210)
Publié le 31/08/2020 suite à une commande du 31/08/2020
Tres facile à ce connecter
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Longperrier (77230)
Publié le 31/08/2020 suite à une commande du 31/08/2020
Rien à signaler
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (30650)
Publié le 31/08/2020 suite à une commande du 31/08/2020
Parfait aussi bien sûr le cite internet,l'accueil et la livraison et prise de rendez-vous je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (74150)
Publié le 30/08/2020 suite à une commande du 30/08/2020
Rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Thaon-Les-Vosges (88150)
Publié le 30/08/2020 suite à une commande du 30/08/2020
Rien à dire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (17300)
Publié le 30/08/2020 suite à une commande du 18/08/2020
Simple. On aurait aimé un petit code de réduction pour la première commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre notation. Nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer d'autre promotion que celle indiquée actuellement sur notre site. Celle-ci se termine le 31 Août 2020. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et espérons vous revoir très prochainement. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
XXXX (89240)
Publié le 30/08/2020 suite à une commande du 29/08/2020
Aucune difficulté, simple d'accès.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (10390)
Publié le 29/08/2020 suite à une commande du 29/08/2020
Très bon service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies.
XXXX (92150)
Publié le 29/08/2020 suite à une commande du 25/08/2020
Parfait !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (85220)
Publié le 29/08/2020 suite à une commande du 27/08/2020
Navigation rapide et limpide Livraison hyper rapide Reste à votre vos avantages
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (38570)
Publié le 29/08/2020 suite à une commande du 28/08/2020
La communication avec le conseiller, le prix et la qualité de produit étaient bonne. Mais cela ne serve pas à grande chose car la possibilité de livraison est limitée de terrain plain. Pourtant, il suffirait d'utiliser un chariot un plus puissant.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Pour que notre camion puisse vous livrer directement dans votre garage et dans les meilleures conditions, plusieurs contraintes d’accessibilité doivent être respectées. Il faut que la voie d’accès jusqu’au point de livraison est suffisamment dimensionnée pour permettre l’accès du camion (largueur du véhicule : 3,00m, hauteur du camion : de 3,8 à 4m), et qu’il n’y a pas de franchissement d’obstacle (bordure, trottoir etc.) supérieur à 5 centimètres. Le sol des surfaces traversées doit être stable et carrossable (pente inférieure à 10%) et doit pouvoir supporter le poids du chariot élévateur. Merci pour votre compréhension et à bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Ludon-Médoc (33290)
Publié le 28/08/2020 suite à une commande du 28/08/2020
Nickel. Rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (77515)
Publié le 28/08/2020 suite à une commande du 28/08/2020
Le site est très simple d’utilisation. En revanche, je déplore le fait que l’ensemble des produits ne soient pas accessibles à la vente en fonction du lieu de livraison. J’ai dû commander des bûches en 25 cms alors que je souhaitais des 30 cms.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Effectivement nous ne disposons pas encore de toutes les références sur tous le territoire. Nous ferons au mieux pour compléter notre offre à l'avenir. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
XXXX (05100)
Publié le 28/08/2020 suite à une commande du 28/08/2020
Le site est bien fait, j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (77130)
Publié le 28/08/2020 suite à une commande du 24/08/2020
Très reçu au téléphone, Mes besoins pour la livraison on étais entendu donc super
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre achat. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (60130)
Publié le 28/08/2020 suite à une commande du 27/08/2020
Bon site. Facile à naviguer.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la facilité de notre site et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
XXXX (02600)
Publié le 28/08/2020 suite à une commande du 27/08/2020
c'est ma première commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (80210)
Publié le 27/08/2020 suite à une commande du 25/08/2020
Rien de particulier
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre achat. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Morsang-Sur-Orge (91390)
Publié le 27/08/2020 suite à une commande du 27/08/2020
bon tarif Rdv livraison rapide conseiller professionnel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (10600)
Publié le 27/08/2020 suite à une commande du 27/08/2020
Livraison rapide et bon livreur
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (12300)
Publié le 27/08/2020 suite à une commande du 27/08/2020
tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
XXXX (90140)
Publié le 27/08/2020 suite à une commande du 27/08/2020
très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
XXXX (37270)
Publié le 27/08/2020 suite à une commande du 26/08/2020
Pas de souci pour la commande, paiement etc... Rappel de CPO pour confirmer la livraison très réactif.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
Huisseau-Sur-Cosson (41350)
Publié le 26/08/2020 suite à une commande du 26/08/2020
Impec
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
Yquebeuf (76690)
Publié le 26/08/2020 suite à une commande du 24/07/2020
Site bien conçu, bonne qualité de service avec livraison dans le délais , livreur sympa 1conditionnement en 1,65 m au lieu de 1,85 m serait toutefois souhaitable pour passer dans les garages (compter hauteur de palette et minimum espace sol)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et vous confirmons que les palettes de Total Bûches Premium - 30cm mesurent 1,2 x 1 x 1,65. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.