Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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xxxx X
XXXX (02110)
Publié le 14/07/2021 suite à une commande du 20/06/2021
Site a
fabrice c
Linthal (68610)
Publié le 14/07/2021 suite à une commande du 30/06/2021
J'attend de voir la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et espérons que votre livraison vous apporte satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (51170)
Publié le 14/07/2021 suite à une commande du 13/07/2021
Trés bien rapide et efficace.
emeline S
Sainte-Geneviève-Des-Bois (91700)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 13/07/2021
Rien à redire
gaetan R
L'Union (31240)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 13/07/2021
parfait et rapide
sebastien C
Puiseux-En-France (95380)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 13/07/2021
Tout parfait sauf le payment, avant on avait la possibilité de payer lors de la livraison, ce n'est plus le cas, dommage
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Votre commentaire a attiré toute notre attention. Nous tenons à vous informer que le mode de paiement à la livraison est limité actuellement à certaines régions en raison de la situation sanitaire actuelle. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.
christan B
Grazac (31190)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 13/07/2021
Je suis content de la qualité des services à la livraison
xxxx X
XXXX (21130)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 13/07/2021
simple d acces
alain p
Dammartin-En-Goële (77230)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 13/07/2021
Très bien merci à bientôt pour une nouvelle commande salutations
patrick R
Villebon-Sur-Yvette (91140)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 13/07/2021
Equipe énergique, super produit par rapport a d'autre
patricia R
Fresquiennes (76570)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 13/07/2021
Très sérieux au niveau suivi livraison et respect horaire. Un peu cher le transport toutefois
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
isabelle B
Bono (56400)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 13/07/2021
Très facile à naviguer. Site très bien fait.
xxxx X
XXXX (14220)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 13/07/2021
Site facile d utilisation et appel rapide ensuite pour date de livraison
xxxx X
XXXX (70320)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 12/07/2021
site et explications très clairs il est toutefois regrettable qu'il n'y ait aucun choix de livraison et que les prix de livraison soient aussi exorbitants
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Sachez que votre commentaire attire toute notre attention et nous vous en remercions. Dès l'indication de votre code postal un délai moyen vous est communiqué ; notre transporteur prend ensuite contact avec vous afin de convenir d'une date de livraison. Par ailleurs, le pellet est un combustible efficace et écologique, son prix évolue. Sa fabrication nécessite des matières premières qui ont un coût croissant en raison de l’engouement du pellet sur le marché. Ce coût pèse sur le prix du pellet, sans oublier le processus industriel qui évolue très rapidement et qui nécessite des investissements très lourds. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute information complémentaire. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
michel G
La Motte-Servolex (73290)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 12/07/2021
Commande simple sur internet. Reçu appel le jour même pour convenir de la date de livraison. Je recommande
xxxx X
XXXX (38290)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 09/07/2021
Facilité de navigation sur le site pour passer la commande. Par contre, ça serait super s'il y avait un système du genre "doctolib" pour fixer la date de livraison. Pour le coup, commande passée le 09 juillet et la livraison aura lieu le 27 août.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et notons votre point, dans une volonté d'amélioration de nos services. A très bientôt, Ludivine su Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (62170)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 12/07/2021
Navigation sur le site et prise de rendez-vous
xxxx X
XXXX (17000)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 12/07/2021
rien n a dire
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XXXX (24250)
Publié le 12/07/2021 suite à une commande du 27/05/2021
la commande sur le site total et l'appel pour confirmer la livraison sont faciles et rapides
jean-michel g
Saint-Just-Sauvage (51260)
Publié le 12/07/2021 suite à une commande du 12/07/2021
Aaaa
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XXXX (78460)
Publié le 12/07/2021 suite à une commande du 11/07/2021
site très clair facile a naviguer , relation avec la client très professionnel , produits de qualité , prix correctes .
marie elisabeth f
Morigny-Champigny (91150)
Publié le 12/07/2021 suite à une commande du 11/07/2021
Faire une commande est facile par contre le client n'est pas maître de la période de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Dès l'indication de votre code postal sur notre site un délai moyen est mentionné ; une fois votre commande enregistrée notre transporteur vous contacte afin d'organiser votre livraison. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
bernard G
Dadonville (45300)
Publié le 12/07/2021 suite à une commande du 11/07/2021
Bien
valerie T
Notre-Dame-De-Bondeville (76960)
Publié le 12/07/2021 suite à une commande du 11/07/2021
Très bien
xxxx X
XXXX (53960)
Publié le 11/07/2021 suite à une commande du 11/07/2021
Pour la commande c’est OK ... on verra pour la suite !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour et espérons que votre livraison vous apportera entière satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
frederic B
Tarbes (65000)
Publié le 10/07/2021 suite à une commande du 10/07/2021
Le menu déroulant pour inscrire l’adresse complète est limité Par ailleurs si la qualité du produit est ton rendez-vous alors le rapport au prix est excellent
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et prenons notre de votre point. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (02110)
Publié le 09/07/2021 suite à une commande du 08/07/2021
Site sans problème pr contre payer une commande et être livré 2 mois plus tard, c'est très limite...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Compte tenu des congés nos délais de livraison peuvent, en effet, être rallongés, nous nous en excusons. Par ailleurs, le mode de paiement à la livraison a été temporairement suspendu dans certaines régions, au vue de la situation sanitaire actuelle. Nous vous remercions de votre compréhension, Ludivine du Service Clients.
françoise G
La Bazouge Du Desert (35420)
Publié le 09/07/2021 suite à une commande du 09/07/2021
Juste un petit problème avec le code postal de ma ville. Sans doute un logiciel. Sinon tout va bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. En cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on vous accompagne dans votre démarche. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (03000)
Publié le 09/07/2021 suite à une commande du 08/07/2021
Rapidité et sérieux
patrick D
Gahard (35490)
Publié le 09/07/2021 suite à une commande du 08/07/2021
clairs et efficaces