Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
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virginie D
Aufferville (77570)
Publié le 23/12/2022 suite à une commande du 18/12/2022
efficace et sympathique
david D
Baerenthal (57230)
Publié le 23/12/2022 suite à une commande du 14/12/2022
Impeccable, prix cher cependant de la matière première....
anonymous
Thiers-Sur-Thève (60520)
Publié le 23/12/2022 suite à une commande du 09/12/2022
livré le jour décidé , livreur trés agréable et rapide dans l"intervention
jean-charles V
Jallais (49510)
Publié le 22/12/2022 suite à une commande du 15/12/2022
Commande en ligne facile sauf que le délai annoncé n'est pas le délai livré. La société chargée de l'approvisionnement m'a contacté rapidement pour prendre et m'annoncer le retard. Produit cher. Qualité et rendement pas encore testé.
stephane H
Virignin (01300)
Publié le 22/12/2022 suite à une commande du 14/12/2022
toujours le meme livreur qui est au top juste dommage d avoir rater la baisse de prix du 22 12 2022
christian C
Le Relecq-Kerhuon (29480)
Publié le 22/12/2022 suite à une commande du 18/12/2022
Bien, j'attends la livraison pour plus d'informations
anonymous
Crissey (71530)
Publié le 22/12/2022 suite à une commande du 21/12/2022
très bien service impeccable bien renseigné et clair a recommander
gabriel C
Laleu (61170)
Publié le 22/12/2022 suite à une commande du 14/12/2022
Bonne ergonomie du site, informations claires, facilité et choix de commande en ligne de divers produits
salvatore c
Bussy-Saint-Georges (77600)
Publié le 22/12/2022 suite à une commande du 17/12/2022
Le processus de commande est parfait et le respect du planning indiqué également, le service client apporté par le transporteur choisi est par contre fortement à améliorer avec un contact négatif
anonymous
Trélissac (24750)
Publié le 21/12/2022 suite à une commande du 21/12/2022
navigation aisée et très claire sur le site. Attendons à présent la livraison pour laisser un commentaire sur la qualité du bois.
jeannine B
Saint-Mammès (77670)
Publié le 21/12/2022 suite à une commande du 15/12/2022
délai de livraison un peu long
francis L
Fontenay-Sous-Bois (94120)
Publié le 21/12/2022 suite à une commande du 20/12/2022
Bon site dans tous les domaines
laurent L
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 21/12/2022 suite à une commande du 18/12/2022
ras.
jean marc D
Savigny-Le-Temple (77176)
Publié le 21/12/2022 suite à une commande du 07/11/2022
Bon service et livreur très sympa...
nono M
Sainte-Adresse (76310)
Publié le 20/12/2022 suite à une commande du 20/12/2022
J'ai eu du mal à créer un compte mais sinon c'est très bien . Et très simple d'utilisation
eric N
Saint-Genest-Sur-Roselle (87260)
Publié le 20/12/2022 suite à une commande du 16/12/2022
Mauvaise organisation de l'entreprise
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes mais lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.
mathieu F
Meulles (14290)
Publié le 20/12/2022 suite à une commande du 13/12/2022
Commande de pellets parfaite et rapide. Pas de surprise, ras
jean-claude G
Beaumont-La-Ronce (37360)
Publié le 20/12/2022 suite à une commande du 15/12/2022
La dernière livraison c'est bien passée. Il faut que cela continue
françoise L
Croix-Chapeau (17220)
Publié le 19/12/2022 suite à une commande du 19/12/2022
Cet avis concerne seulement ma commande sur le site Internet ; la livraison aura lieu dans une semaine
anonymous
Saint-Jean-De-Muzols (07300)
Publié le 19/12/2022 suite à une commande du 15/12/2022
Commande encaissée alors que je n'ai rien reçu et que j'ai annulé la commande. J'ai eu le service client au tel et il me dit que je vais être remboursée , il doit m'envoyer un mail pour me confirmer le remboursement mais je n'ai rien reçu !!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de remboursement dont vous faite état suite à l'annulation de votre commande. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais par votre agence locale. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du service client
michel C
Éloyes (88510)
Publié le 19/12/2022 suite à une commande du 15/12/2022
Ras.
aurelien P
Achères-La-Forêt (77760)
Publié le 19/12/2022 suite à une commande du 19/12/2022
Site très simple et rapide
philippe B
Domont (95330)
Publié le 19/12/2022 suite à une commande du 17/11/2022
Personnel toujours compétent et un service livraison irréprochable . Bravo .
philippe m
La Chaussée-Saint-Victor (41260)
Publié le 18/12/2022 suite à une commande du 14/12/2022
Il est dommage de ne pas pouvoir valider en ligne 2 commandes de produits différents en même temps et donc d'accéder par la même occasion à une réduction de livraison sur 2 produits le même jour dans le même camion.
jeannine F
Brétigny (60400)
Publié le 18/12/2022 suite à une commande du 17/12/2022
Rapidité efficacité satisfaite de cette application.
alain M
Maisse (91720)
Publié le 17/12/2022 suite à une commande du 17/12/2022
Simple et rapide
nicole r
Chauffry (77169)
Publié le 17/12/2022 suite à une commande du 17/11/2022
J 'ai apprécié la livraison avec un chauffeur très aimable
frédéric M
Crestot (27110)
Publié le 17/12/2022 suite à une commande du 13/12/2022
Prise de commande facile. Le service prend très rapidement contact par téléphone pour caler le rdv
albert h
Torcy-Le-Grand (76590)
Publié le 17/12/2022 suite à une commande du 16/12/2022
c'est ma première commande donc , assez simple
evelyne G
Ozouer-Le-Voulgis (77390)
Publié le 17/12/2022 suite à une commande du 13/12/2022
J ai toujours pu bénéficier du paiement en plusieurs fois et d un coup plus cette possibilité. Retraite très difficile d avoir une telle somme pour payer cette tonne de pellets. Inadmissible.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l'étape du paiement ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client