Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jean-claude B
Saint-Thibault-Des-Vignes (77400)
Publié le 19/01/2023 suite à une commande du 19/01/2023
tres facile avec des zones trés claires
david R
Saint-Jean-De-Braye (45800)
Publié le 19/01/2023 suite à une commande du 19/01/2023
rapide et efficace
adrien Q
Toulouse (31200)
Publié le 19/01/2023 suite à une commande du 19/01/2023
Site bien fait, intuitif, pratique, efficace. Rien à redire
henri D
Soings-En-Sologne (41230)
Publié le 19/01/2023 suite à une commande du 19/01/2023
1er contact avec le site proxi-totalenergies.fr et j'ai juste eu un problème de trouver le code promo pour le saisir ?
marie g
Vinon-Sur-Verdon (83560)
Publié le 19/01/2023 suite à une commande du 19/01/2023
Très pratique, simple d utilisation, le détail est bien expliqué.
jacques H
Allonnes (72700)
Publié le 19/01/2023 suite à une commande du 17/01/2023
Site facile à utiliser .
julien P
Maule (78580)
Publié le 19/01/2023 suite à une commande du 15/01/2023
615€ la palette!!!! J'ai rien d'autre à dire !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Emma du Service Clients
vincent B
La Seyne-Sur-Mer (83500)
Publié le 19/01/2023 suite à une commande du 18/01/2023
contacté dans la journée de la commande sur internet. Impec !
eric L
Crestot (27110)
Publié le 19/01/2023 suite à une commande du 16/01/2023
Le site pas grand chose à dire , c’est l’évolution des tarifs qui ne vont pas , plus de 100% d’augmentation en un an , une honte .
agnès L
Pringy (77310)
Publié le 19/01/2023 suite à une commande du 18/01/2023
Site clair. Tarifs qui ont augmenté de façon effroyable malgré les super profits de Total... cela laisse songeur
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Emma du Service Clients
jean h
Saint-Cloud (92210)
Publié le 19/01/2023 suite à une commande du 18/01/2023
aucun probleme a ce jou.On verra comment se passe la livraison
marie jose N
Montboucher-Sur-Jabron (26740)
Publié le 18/01/2023 suite à une commande du 18/01/2023
Lorsque l'on créait un compte , ce n'est pas intuitif de valider cette création en allant sur la boite mail pour activer le compte. Sinon tout très bien. Merci.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous avez rencontré des soucis concernant la validation de votre compte client et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
cyrille H
Fellering (68470)
Publié le 18/01/2023 suite à une commande du 18/01/2023
Site clair, intuitif. Très bien.
crement L
Grainville-Sur-Odon (14210)
Publié le 18/01/2023 suite à une commande du 18/01/2023
Service nikel
david g
Barneville-Carteret (50270)
Publié le 18/01/2023 suite à une commande du 17/01/2023
Facilité de commande et rappel moins de 2h après pour confirmation de date livraisons, moyens de paiement, chèque énergie.....
barbara L
Courtacon (77560)
Publié le 18/01/2023 suite à une commande du 18/01/2023
Le site a beaucoup d'information. C'etait facile pour commander les bûches, et j'ai reçu une réponse la même jour. Jr suis très satisfaite.
daniel B
Brosses (89660)
Publié le 18/01/2023 suite à une commande du 14/01/2023
Mais la prochaine fois mettez un Clark ne dépassent pas les 2m de haut. Car les 66 sacs j'ai du les rentrer à la main
david B
Marcoing (59159)
Publié le 18/01/2023 suite à une commande du 17/01/2023
Tres bien
anonymous
Oradour-Sur-Glane (87520)
Publié le 18/01/2023 suite à une commande du 09/01/2023
Bon livreur , sympa
carole P
Saint-Méloir-Des-Ondes (35350)
Publié le 18/01/2023 suite à une commande du 14/01/2023
Merci à votre chauffeur/ livreur , pro et sympathique
patricia M
Lay-Saint-Rémy (54570)
Publié le 18/01/2023 suite à une commande du 13/01/2023
Grande facilité pour passer commande. La livraison est rapide et pouvoir la régler le jour même est rassurant. La palette est positionnée avec précision sur l'emplacement prévu ce qui évite les manipulations inutiles.
marc B
Cancale (35260)
Publié le 18/01/2023 suite à une commande du 17/01/2023
LA date de livraison prévue n'étant pas échue, je ne m'exprime que concernant l'expérience commande qui fut simple à effectuer et sans mauvaise surprise.
marie-paule P
Berneval-Le-Grand (76370)
Publié le 18/01/2023 suite à une commande du 17/01/2023
La navigation sur le site est très facile, de même pour passer les commandes les délais de livraison sont très rapides.
marie M
Cely (77930)
Publié le 17/01/2023 suite à une commande du 10/01/2023
Très bonne relation client. Rapide. Information sur l heure de livraison
christian M
Troarn (14670)
Publié le 17/01/2023 suite à une commande du 17/01/2023
logiciel avec de nombreux bugs: lors de ma commande impossible de la valider. J'ai recommencé ma commande, et là impossible de me connecter à mon compte, "identifiants invalides". j'ai réussi avec mon smartphone. *j'ai recu un mail pour finaliser ma
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous présentons nos excuses et nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à ce bug informatique. Votre commande a bien été prise en compte par nos équipes qui vous le confirmerons par mail dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un doute sur votre commande nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du service client
bruno C
Fleury-Les-Aubrais (45400)
Publié le 17/01/2023 suite à une commande du 17/01/2023
Un peu confus dans le suivi
guy D
Meuzac (87380)
Publié le 17/01/2023 suite à une commande du 17/01/2023
je viens juste de m inscrire. j attends la livraison dans 10 jours !
edouard b
Savigny-Sous-Faye (86140)
Publié le 17/01/2023 suite à une commande du 17/01/2023
la qualité au rendez-vous!
emmanuel H
Narrosse (40180)
Publié le 17/01/2023 suite à une commande du 13/01/2023
parfait
francois M
La Guiche (71220)
Publié le 17/01/2023 suite à une commande du 13/01/2023
Très bien, service impeccable et rapide. Je recommande !