Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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philippe L
Farges-Lès-Mâcon (71700)
Publié le 27/06/2023 suite à une commande du 22/06/2023
Vous me cassez les pieds avec vos enquêtes… C’est la dernière fois que j’y réponds. Je vous passe une commande, vous l’acceptez. Bravo, quoi de plus normal, vous avez juste fait votre boulot de fournisseur et moi celui de client! Alors, lâchez-moi .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre commande et votre avis néanmoins vous nous attribuer une note de 1/5. Nous ne pouvons donc pas prendre en compte votre avis et nous vous invitons à laisser un nouvel. Nous vous remercions pour votre confiance et compréhension Didier du service client
anonymous a
Bombon (77720)
Publié le 27/06/2023 suite à une commande du 14/04/2023
Livraison ce jour 27 juin 2023 très bien le chauffeur a été vraiment super et très sympathique. Et mes deux palettes impeccables descendu dans le garage.
bernard B
Chevry-Cossigny (77173)
Publié le 27/06/2023 suite à une commande du 20/06/2023
Bonjour,à part un prix élevé du produit et du transport ,la navigation de la commande est assez aisee
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
claudie D
Bavent (14860)
Publié le 27/06/2023 suite à une commande du 25/06/2023
Tres bien
alain m
Bonnard (89400)
Publié le 27/06/2023 suite à une commande du 21/06/2023
très bien toujours a l écoute
anonymous a
Meyzieu (69330)
Publié le 26/06/2023 suite à une commande du 20/06/2023
Très bon contact, dommage que le délai de livraison soit aussi long.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolés pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Didier du Service Client.
olivier H
Brié-Et-Angonnes (38320)
Publié le 26/06/2023 suite à une commande du 22/06/2023
4 étoiles pour la navigation sur le site pour le reste impossible de m exprimer vu que je n ai pas encore été livré.
serge P
Saint-Germain-Du-Salembre (24190)
Publié le 26/06/2023 suite à une commande du 26/06/2023
Très bien, site très explicite je recommande sans problèmes
mireille C
Croix-Chapeau (17220)
Publié le 26/06/2023 suite à une commande du 26/06/2023
RAS pour la commande et accueil téléphonique, attendons la livraison.
laurent D
Beausemblant (26240)
Publié le 26/06/2023 suite à une commande du 25/06/2023
services très bien , appel pour confirmé le jour et l'heure, livraison toujours impeccables, livreur sympa appel en générale pour préciser l'heure exacte.
philippe L
Savigny-Sur-Orge (91600)
Publié le 26/06/2023 suite à une commande du 26/06/2023
rapidité pour me recontacter et fixer le rdv de livraison/site aisé à utiliser
michel V
Breteil (35160)
Publié le 26/06/2023 suite à une commande du 25/06/2023
Clair, rapide, simple
jean-francois O
Loudun (86200)
Publié le 26/06/2023 suite à une commande du 20/06/2023
R.A.S.
annick M
Montreuil-Juigné (49460)
Publié le 26/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
Site très clair et facile à utiliser
romain L
Équeurdreville-Hainneville (50120)
Publié le 26/06/2023 suite à une commande du 16/06/2023
Ca fonctionne! Merci.
ludovic B
La Chapelle-Des-Marais (44410)
Publié le 26/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
bonjour votre site est clair et précis possibilité de payer en plusieurs fois de plus j'ai déjà commandé chez total énergie livraison au top heure exacte la palette au plus près du lieu de rangement et pour ma part excellents pellets
delphine P
Bougneau (17800)
Publié le 25/06/2023 suite à une commande du 25/06/2023
Commande faite aujourd'hui et merci pour la possibilité de faire le paiement à la livraison c'est appréciable et je suis en confiance
laurence R
Milizac (29290)
Publié le 25/06/2023 suite à une commande du 25/06/2023
Site internet intuitif.
francois B
Lussac (33570)
Publié le 25/06/2023 suite à une commande du 22/06/2023
Parfait pour la prise de commande. A voir pour la livraison à venir
charles c
Saujon (17600)
Publié le 25/06/2023 suite à une commande du 23/06/2023
Site simple d'utilisation, en attente de livraison pour un avis plus complet.
sylvie K
Mauzac (31410)
Publié le 25/06/2023 suite à une commande du 22/06/2023
Le seul souci c'est que la date de livraison donnée sur le site n'est pas fiable. Heureusement une charmante collaboratrice a rapidement appelé pour convenir d'une autre date.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
anonymous a
Charbuy (89113)
Publié le 25/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
Bonjour, j'ai trouvé le site agréable , simple et efficace.
christine D
Elven (56250)
Publié le 25/06/2023 suite à une commande du 23/06/2023
Tout est parfait sauf sur le site au moment de choisir le moyen de paiement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, votre commentaire a attiré toute notre attention. Nous avons bien pris note de vos difficultés à l'étape du paiement et restons à votre disposition afin de vous accompagner si besoin lors d’une prochaine commande. Cordialement Didier du service client
aurore T
Quéven (56530)
Publié le 25/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
Parfait
danielle Q
Malay-Le-Grand (89100)
Publié le 25/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
Site impeccable. Commande effectuée en moins d'une minute
patrice A
Orange (84100)
Publié le 25/06/2023 suite à une commande du 19/06/2023
Très bien
alain C
La Forêt-Fouesnant (29940)
Publié le 25/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
Bien
chantal R
Bischwihr (68320)
Publié le 24/06/2023 suite à une commande du 19/06/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
véronique E
Villeny (41220)
Publié le 24/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
Navigation sur le site très bien, livraison très bien mais en un an ma facture a augmenté de 180€ c'est un peu beaucoup d'abus.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
sandrine B
Les Montils (41120)
Publié le 24/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
Super facile très bien