Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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pascal V
Escassefort (47350)
Publié le 16/09/2023 suite à une commande du 16/09/2023
rapide et efficace merci
bruno A
Pertuis (84120)
Publié le 16/09/2023 suite à une commande du 16/09/2023
Rapide et simple et sécurisée
jean-paul C
Orchies (59310)
Publié le 16/09/2023 suite à une commande du 16/09/2023
ras c'est bien
martine R
Nozay (91620)
Publié le 16/09/2023 suite à une commande du 15/09/2023
Simple et facile
marie-therese G
Rezé (44400)
Publié le 16/09/2023 suite à une commande du 16/09/2023
Très bien
bernard M
Vaux-Sous-Aubigny (52190)
Publié le 16/09/2023 suite à une commande du 16/09/2023
bon service tant sur la facilité du site, que le suivi de la commande
thierry B
Rethel (08300)
Publié le 16/09/2023 suite à une commande du 14/09/2023
Commande simple et rapide. J'ai été rappelé rapidement pour fixer un rendez-vous
patrice G
Eauze (32800)
Publié le 16/09/2023 suite à une commande du 14/09/2023
très bien, rappelé dans l'heure pour confirmer.
jacky A
Angevillers (57440)
Publié le 15/09/2023 suite à une commande du 15/09/2023
Impossible de se connecter au compte que je semble possède!!! Aucune aide possible
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des difficultés pour pouvoir vous connecter à votre compte, lors de votre prochaine visite n’hésitez pas contacter notre service client du lundi au vendredi par mail ou téléphone nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.
gérard D
Saint-Cernin (46360)
Publié le 15/09/2023 suite à une commande du 15/09/2023
pour le paiement j'ai du cocher la case CB alors que j'ai un chèque energie de 100€ à déduire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour votre avis a retenu toute notre attention. Afin d’utiliser votre chèque énergie, vous devez le choisir comme moyen de paiement lors de votre commande. Vous pourrez ainsi directement donner votre chèque énergie auprès du livreur et régler la différence en 1 fois par carte bancaire ou chèque. Dans les 48 heures suivant votre commande, un conseiller de notre distributeur régional vous appellera pour vérifier la validité de votre chèque . Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas contacter notre service client du lundi au vendredi par mail ou téléphone nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.
jean philippe c
Feins (35440)
Publié le 15/09/2023 suite à une commande du 15/09/2023
le site est très bien
mariefrance H
Arnouville-Lès-Gonesse (95400)
Publié le 15/09/2023 suite à une commande du 11/09/2023
Commande et efficace simple à réaliser contact téléphonique courtois et efficace
vincent M
Villereversure (01250)
Publié le 15/09/2023 suite à une commande du 15/09/2023
Parfait
eric D
Saint-Salvy-De-La-Balme (81490)
Publié le 15/09/2023 suite à une commande du 15/09/2023
En 3 clics et commande passée à recommander
mikael B
Bourg-La-Reine (92340)
Publié le 15/09/2023 suite à une commande du 15/09/2023
Léger problème à la saisie de la commande - Impossible de passer à l'étape de validation - Relance nécessaire de l'opération
hamid H
Brive-La-Gaillarde (19100)
Publié le 15/09/2023 suite à une commande du 11/09/2023
Impeccable
jean-pierre H
Nauroy (02420)
Publié le 15/09/2023 suite à une commande du 11/09/2023
déjà client chez total enegie pour le gaz et l'electricité, il est dommage de ne pas avoir un tarif preferentiel pour les pelets ! de plus, passer par total proxi pour la commande alors que j'ai un compte client ma parait aberrant.
claude L
Évenos (83330)
Publié le 15/09/2023 suite à une commande du 11/09/2023
Très bien
christophe M
Le Havre (76610)
Publié le 15/09/2023 suite à une commande du 10/09/2023
aucun problème
philippe F
Chartres (28000)
Publié le 14/09/2023 suite à une commande du 10/09/2023
Commande facile à passer. Site très intuitif.
paul K
Nointel (60840)
Publié le 14/09/2023 suite à une commande du 14/09/2023
Sa structure incite à passer commande par téléphone. Un agenda de livraison serait le bienvenu.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous proposons à nos clients une fourchette moyenne de dates calculée en semaine, ou des dates précises selon la commune. Aussi, vous êtes contacté 48 heures après votre validation de la commande afin de fixer une date à laquelle vous serez disponible. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
kevin C
Maltot (14930)
Publié le 14/09/2023 suite à une commande du 10/09/2023
Bien
clovis T
Larmor-Baden (56870)
Publié le 14/09/2023 suite à une commande du 14/09/2023
Très bien
pascal P
Saint-Jean-De-Monts (85160)
Publié le 14/09/2023 suite à une commande du 14/09/2023
Comme d'habitude, pratique et rapide.
marin T
Itteville (91760)
Publié le 14/09/2023 suite à une commande du 14/09/2023
Commande groupée impossible
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous confirmer en effet, que nous ne proposons pas de commandes groupées sur notre site. En revanche, vous pouvez vous inscrire à nos alertes depuis votre espace client, afin de ne manquer aucune offre promotionnelle. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement Yahya du service clients.
annick L
Belonchamp (70270)
Publié le 14/09/2023 suite à une commande du 14/09/2023
j'ai toujours été satisfaite , le produit est très bon, et la livraison parfaite
samuel R
Miribel (01700)
Publié le 14/09/2023 suite à une commande du 13/09/2023
Navigation dans les menus claire et simple.
monique t
Le Plessis-Belleville (60330)
Publié le 14/09/2023 suite à une commande du 14/09/2023
Très bien fait on suit aisément pour pouvoir commander
frédéric K
Veigné (37250)
Publié le 14/09/2023 suite à une commande du 30/08/2023
Un délai approximatif de livraison aurait dû être donné. Je commande en août, certes un peu tard, mais si j'avais su que je ne serais pas livré avant fin octobre, je n'aurais pas passé commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande à la sélection de votre produit, néanmoins nous faisons remonter votre point afin d'améliorer nos services. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client
thierry G
Chatou (78400)
Publié le 14/09/2023 suite à une commande du 12/09/2023
Facile et rapide pour commander