Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Yerres (91330)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
après avoir commandé 1 palette de bois en premium en 40 cm , j'ai cherché le moyen de paiement par abonnement , heureusement le téléphone a sonner et une dame de chez CPO ma proposé d'utiliser mon crédit d'abonnement . donc Parfait
Marigny-En-Orxois (02810)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
J'ai profite de la promotion pour tester les buches Totalenergies. Tres facile ede passer la commande en ligne.
Brest (29200)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
Prix, délais tout est parfait
Liniez (36150)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
La navigation n'est pas assez fluide et ergonomique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Bussy-Saint-Martin (77600)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 03/10/2023
Les autres sites étaient beaucoup moins cher je me suis laissée embarquer car j’avais déjà commandé chez eux …..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
Douai (59500)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 06/10/2023
Sérieux simple efficace
Louveciennes (78430)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 06/10/2023
RIEN A SIGNALER
Oison (45170)
Publié le 09/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
Mauvaise, car j'ai rentré un code promo, et à la fin, sur la facturation, je n'ai pas eu la déduction demandée.
Licourt (80320)
Publié le 09/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
Navigation super facile, l'essentiel est visible d'un premier coup d'œil, très bien ...
Donges (44480)
Publié le 09/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
L À PERSONNES QUI A PRIS MA COMMANDE EST TRÈS TRÈS GENTIL
Chantepie (35135)
Publié le 09/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
Votre site facile à manœuvrer
Saint-Nazaire (44600)
Publié le 09/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
PARFAIT BON ECHANGE
Chassieu (69680)
Publié le 09/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
Super rapide
Ittenheim (67117)
Publié le 09/10/2023 suite à une commande du 05/10/2023
Rapide fluide efficace Bonne journée
Guiche (64520)
Publié le 08/10/2023 suite à une commande du 12/08/2023
Livraison au TOP. Palette avancée à l 'endroit demandé . Le livreur était très aimable .Les sacs étaient correctement emballés. rien à dire .Les 5 étoiles sont méritées.
Lisle-En-Rigault (55000)
Publié le 08/10/2023 suite à une commande du 01/10/2023
Je suis satisfaite de la commande.
Nailloux (31560)
Publié le 08/10/2023 suite à une commande du 08/10/2023
Navigation sur le site tres fluide et tres claire.
Châtillon-En-Vendelais (35210)
Publié le 08/10/2023 suite à une commande du 04/10/2023
Navigation sur le site simple et clair. Les prix pourraient ètre plus competitif pour un grand groupe comme total et la qualité des granules à voir à la reception de la palette.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande.. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement
Lentilly (69210)
Publié le 07/10/2023 suite à une commande du 07/10/2023
Je dirai que la navigation sur le site est très claire. J'ai apprécié de pouvoir régler auprès du chauffeur vis à vis du chèque énergie qui est le seul point noir car un peu de mal à trouver cette option pour le paiement. Livraison à voir maintenant.
Cuverville-Sur-Yères (76260)
Publié le 07/10/2023 suite à une commande du 05/10/2023
Impossible de trouver les bûches sur le 1er écran ou on ne trouvait que les pellets. Il a fallut changer de chemin d’acces
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés si le processus de commande vous a paru compliqué. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un doute lors de votre prise de commande nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du service client
Saint-Witz (95470)
Publié le 06/10/2023 suite à une commande du 24/09/2023
Rapide et efficace
Châtelain (53200)
Publié le 06/10/2023 suite à une commande du 02/10/2023
félicitations à mon interlocutrice téléphonique pour la patience employée à me joindre afin de convenir d'un rendez-vous. mon portable est souvent hors batterie et le numéro de fixe dont elle disposait était erroné. mon adresse mail à solutionné le p
Villemomble (93250)
Publié le 06/10/2023 suite à une commande du 06/10/2023
Simplicité pour passer commande, pour la suite je vous dirai à la livraison
Muchedent (76590)
Publié le 05/10/2023 suite à une commande du 30/09/2023
Très aimable, efficace et de bon conseil.
Pamiers (09100)
Publié le 05/10/2023 suite à une commande du 01/10/2023
Livré comme prévu. A voir le pouvoir calorifique et la consommation.
Chambray-Lès-Tours (37170)
Publié le 05/10/2023 suite à une commande du 01/10/2023
Accès et commandes rapides
Illy (08200)
Publié le 04/10/2023 suite à une commande du 04/10/2023
Procédure de commande simple et rapide. Contact quasi immédiat du service local clientèle pour fixer créneau de livraison. Accueil téléphonique très agréable.
Goupillières (27170)
Publié le 04/10/2023 suite à une commande du 04/10/2023
Très professionnels
Lognes (77185)
Publié le 04/10/2023 suite à une commande du 03/10/2023
Site clair, achat facile
Cousances Les Triconville (55500)
Publié le 03/10/2023 suite à une commande du 26/09/2023
Alors le site est très clair et facile, par contre les pellets son pas forcément les meilleurs il sont très clair et pas très résineux, pour le rendement du poêle il est préférable qu’il soit plus foncé et donc plus résineux. A voir à l’utilisation!!