Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (95130)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
Très faciles
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. C'est exactement ce que nous recherchons, vous proposer un service simple et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
gerard L
Vaux-Le-Pénil (77000)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 22/12/2020
Je suis très satisfait du personnel qui réceptionne la commande jusqu'à la livraison à domicile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du service client.
lorena M
Rueil-Malmaison (92500)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 01/01/2021
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
nathalie B
Montévrain (77144)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 03/01/2021
Site très facile d’accès mais on devait m’appeler pour me proposer un rdv et par mail on me FIXE un jour qui ne me convient pas.Cela serait préférable de respecter vos écrits, déçue de la façon de procéder car le jour proposé ne me convient pas...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous sommes rapprochés de notre transporteur afin qu'il vous contacte pour trouver avec vous une solution pour votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
annie M
Montgeron (91230)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 30/12/2020
Bonjour, pour l'instant je peux uniquement vous repondre sur le site de navigation n'ayant encore pas était livré c'est une premiére vous m'avez éte recommandé par mon neveux qui comande toujours chez vous qui m a dit c'est les meilleur.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
david F
Montreuil (93100)
Publié le 02/01/2021 suite à une commande du 02/01/2021
sans souci mais pas clair sur les dates et delai de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin de visibilité. Une estimation de nos délais de livraison est mentionnée sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. Une fois votre commande prise en compte, vous serez contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (95770)
Publié le 31/12/2020 suite à une commande du 29/12/2020
Aucun problèmes, mais prix en hausse et pas assez d'offres promo
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention ; le coût de la matière première a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Afin de bénéficier de nos offres promotionnelles nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes sur votre commune. A bientôt, Ludivine du Service Clientèle.
raymond B
Limours (91470)
Publié le 30/12/2020 suite à une commande du 30/12/2020
personne charmante au téléphone , seul regret les délais sont assez longscommande ce jour livraison le 27 janvier 2021, c'est beaucoup
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement. Nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et du choix du produit souhaité. A cette période, les commandes sont en forte hausse ce qui peut engendrer des délais un peu plus longs. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (94440)
Publié le 27/12/2020 suite à une commande du 26/12/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
thierry V
Palaiseau (91120)
Publié le 23/12/2020 suite à une commande du 22/12/2020
Rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt Ludivine du service client