Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
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sara C
Houilles (78800)
Publié le 30/06/2022 suite à une commande du 29/06/2022
quelques beugs sur le site internet mais intuitif, service commercial très efficace et accueillant, par contre les prix sont exorbitants ! j'espère que ça baissera. merci beaucoup
laurent h
Écouen (95440)
Publié le 29/06/2022 suite à une commande du 27/06/2022
sans commentaire
joel F
Saint-Thibault-Des-Vignes (77400)
Publié le 27/06/2022 suite à une commande du 23/06/2022
Commande réalisée sur site sans difficulté particulière. Equipe à l'écoute.
xxxx X
XXXX (77165)
Publié le 20/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Super
jean-pierre S
Nangis (77370)
Publié le 19/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Je n’ai pu commander qu’un seul type de bûche et une semaine après aucune nouvelle de la date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas été contacté afin de fixer une date de livraison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
stéphane R
Mitry-Mory (77290)
Publié le 17/06/2022 suite à une commande du 16/06/2022
Commande sur site internet de pellets et appel téléphonique de Total qq heures après pour vérifier la commande et me confirmer la date de livraison. Je recommande ce fournisseur.
bernard R
Mouroux (77120)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 16/06/2022
Navigation simple bonne description des produits Contact pour livraison immédiat et accueil très agréable
dremaux J
Ozoir-La-Ferrière (77330)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 31/05/2022
aucun problème à signaler le seul soucis est le prix cette année 30%
xxxx X
XXXX (77580)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Très satisfait de ma commande sur Total Énergie, on m’a rappelé dans la foulée pour fixer un rdv. Frais de port très raisonnable.
xxxx X
XXXX (92110)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
Granulés de très bonne qualité. De plus le service client est très réactif ils m'ont rappelé 10 mn après que j'ai passé ma commande pour fixer la date de livraison. J'ai commandé l'an dernier la livraison à été effectuée à la date prévue. Parfait