Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18673 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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roger B
Ploumagoar (22970)
Publié le 10/05/2019 suite à une commande du 10/05/2019
facilité de commande, communication avec des personnes agréables et commerciales pour fixer la date de livraison je recommande le service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
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XXXX (84250)
Publié le 10/05/2019 suite à une commande du 10/05/2019
très bien seulement je n'ai pas vu le code promo pourtant indiqué je suis seule responsable ne maitrisant l'informatique que partiellement mon correspondant m'a très bien aidée merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider dans votre démarche. A très bientôt Sur Total-proxi-energies.fr. Rémy du service clientèle
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XXXX (01140)
Publié le 09/05/2019 suite à une commande du 04/05/2019
dommage que la date d'expédition ne soit pas donné directement à l'enregistrement de la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous souhaitez connaitre votre jour de livraison dès la validation de votre achat. Pour des raisons d’organisation logistique, notre distributeur local vous contacte dans les 48h suivants l’enregistrement de votre commande afin de convenir d’une date de livraison. Merci pour votre compréhension et à bientôt. Rémy du service clientèle Fioulmarket.
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XXXX (07120)
Publié le 09/05/2019 suite à une commande du 09/05/2019
Site facile d’utilisatIon,rappel du transporteur dans l’heure qui suit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A très vite, Rémy du Service Client Total Proxi Energies.
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XXXX (56250)
Publié le 09/05/2019 suite à une commande du 09/05/2019
Très bien, mais il faut atteindre le paiement pour appliquer le code promo.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Effectivement le code promotionnel doit être indiqué à l’étape du paiement, afin d’être déduit de la facture globale de votre commande. Merci pour votre compréhension et à bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
jacky T
Ranchot (39700)
Publié le 08/05/2019 suite à une commande du 08/05/2019
Passage de commande aisé. Depuis des années nous approvisionnons les pellets pour notre chaudière. L'année dernière / 4 palettes commandées et bien qu'elles paraissaient OK, 14 sacs éventés dont 3 avaient pris l'humidité, donc inutilisables.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre fidélité. Vous avez constaté des dégradations sur une dizaine de sacs de pellets. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N’hésitez pas, lors de la réception de votre prochaine commande à nous signaler toute éventuelle anomalie au service client, par email ou téléphone, afin que nous puissions transmettre votre désagrément auprès de notre distributeur local. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, Rémy du service client.
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XXXX (62155)
Publié le 08/05/2019 suite à une commande du 07/05/2019
Site pas très clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à faire appel à nos équipes par mail ou téléphone, elle se tiennent à votre disposition pour toute question. Bien à vous Rémy du service client.
vincent B
Cannes Ecluses (77130)
Publié le 07/05/2019 suite à une commande du 05/05/2019
Site qui répond à la demande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre message, nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Bien à vous Rémy du service client.
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XXXX (02120)
Publié le 07/05/2019 suite à une commande du 07/05/2019
Rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message, nous avons à cœur de satisfaire nos clients. Bien à vous Charles du service client.
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XXXX (76600)
Publié le 07/05/2019 suite à une commande du 06/05/2019
agreable et reactif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Charles du service client