Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (13340)
Publié le 18/07/2019 suite à une commande du 15/07/2019
Prise de contact sympathique et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de mettre en avant la qualité de notre service. A très bientôt. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (45560)
Publié le 18/07/2019 suite à une commande du 14/07/2019
Plutôt bien c'est la première fois donc on verras par la suite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (74890)
Publié le 18/07/2019 suite à une commande du 13/07/2019
Impossible de retrouver mon dossierImpossible de me donner une plage horaire de livraison avant la veille de la livraison... je perds une journée de travail. Impossible d’annuler la commande....Je ne commanderai plus chez vois
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Vous nous faites part de votre mécontentement quant à la gestion de votre commande. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique, nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. A la suite de cet échange , vous nous avez confirmé avoir pu trouver une solution avec notre agence locale qui vous a proposé une date de livraison. Nous faisons néanmoins remonter votre point à notre direction afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous espérons que vous serez pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite. A bientôt Jeremy du service client.
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XXXX (22310)
Publié le 18/07/2019 suite à une commande du 16/07/2019
Site clair et facile d'emploi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du Service Client Total Proxi Energies
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XXXX (10450)
Publié le 18/07/2019 suite à une commande du 28/06/2019
D’ordinaire très satisfaite, l’accueil téléphonique de cette année est tout autre. Prise de rdv compliquée et menace de ne pas conserver le tarif car livraison tardive due aux vacances alors que j’attends depuis 3 semaines une date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, votre avis a retenu toute notre attention. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin d’en savoir plus. la qualité de nos services étant une de nos priorités. N’hésitez pas à nous rappeler, nous restons à votre disposition pour en discuter. Bien à vous, Jérémy du service client.
jean marc M
Villette-D'Anthon (38280)
Publié le 17/07/2019 suite à une commande du 13/07/2019
la livraison n'est pas faite pour l'instant, mais la commande et la prise de contact pour la livraison parfait trés agréable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que les échanges avec nos services vous aient rendu satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Client
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XXXX (37600)
Publié le 17/07/2019 suite à une commande du 13/07/2019
aucune reconnaissance désagrement de date de livraison client depuis 5 ans
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprise afin d’en savoir plus. la qualité de nos services étant une de nos priorités. N’hésitez pas à nous rappeler, nous restons à votre disposition pour en discuter. Bien à vous, Jérémy du service client.
daniel C
Chambéry (73000)
Publié le 17/07/2019 suite à une commande du 15/07/2019
Facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (28500)
Publié le 17/07/2019 suite à une commande du 13/07/2019
Réactivité remarquable et sérieux du contact avec vos sous traitants
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (89510)
Publié le 17/07/2019 suite à une commande du 12/07/2019
Ras. Personnel très professionnel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. A bientôt Jérémy du service clients.