Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1957 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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sandrine B
Bootzheim (67390)
Publié le 12/01/2020 suite à une commande du 12/01/2020
Pas de code de réduction malgré des commandes régulières
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Vous êtes une cliente fidèle et nous vous en remercions. Pour bénéficier de nos prochaines offres promotionnelles, nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes afin de bénéficier des meilleures opportunités tarifaires. Merci pour votre compréhension. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (67290)
Publié le 08/01/2020 suite à une commande du 06/01/2020
Bonjour. 2ème commande effectuée chez vous. Pellets de très bonne qualité. La 1ère livraison s était très bien déroulée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clientèle.
richard L
Kembs (68680)
Publié le 06/01/2020 suite à une commande du 06/01/2020
No problem, cela fait des années que je commande par ce biais et tout roule ...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (67350)
Publié le 02/01/2020 suite à une commande du 02/01/2020
Réactivité au top !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait, nous transmettons votre message à nos équipes. A bientôt Jérémy du service client
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XXXX (10700)
Publié le 02/01/2020 suite à une commande du 02/01/2020
Simple rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Jérémy du service client
yanick p
Montois-La-Montagne (57860)
Publié le 01/01/2020 suite à une commande du 28/12/2019
très bien et facile d utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire très sympathique. A très bientôt Jérémy du service client
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XXXX (57590)
Publié le 29/12/2019 suite à une commande du 29/11/2019
Seul problème, les délais de livraison très longs, même si une partie est imputable aux grèves.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention. Le nombre très important de commandes a rallongé nos délais de livraison indépendamment des mouvements actuels. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous Jérémy du service client
daniel W
Pfaffenhoffen (67350)
Publié le 27/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
Le service client est animé par des personnes très sympathiques, le site est bien présenté. Je suis très satisfait et je recommande ce service.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (52200)
Publié le 19/12/2019 suite à une commande du 19/12/2019
Entièrement satisfaite à chaque commande et livraison! Navigation simple , commande facile à effectuer. Ravie d’une possibilité d’un paiement en plusieurs fois. Et CPE toujours agréable à la prise de rdv!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame merci pour cet avis positif et pour vos commentaires que nous avons transmis à notre agence. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Bien à vous Charles du service client.
adrien W
Rixheim (68170)
Publié le 16/12/2019 suite à une commande du 16/12/2019
Je n'ai pas finalisé, et le lendemain le lien reçu par votre mail ne marchait pas
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés si vous n'avez pu finaliser votre achat lors de votre première tentative. Lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous contacter afin de vous assister. Bien à vous Charles du service client