Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1957 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (88510)
Publié le 15/12/2019 suite à une commande du 12/12/2019
Commande passée par internet 22h, j ai été appeler le lendemain matin pour confirmation et verification. Service pratique et réactif. J attends maintenant ma livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
didier c
Hudiviller (54110)
Publié le 12/12/2019 suite à une commande du 12/12/2019
. commande rapide tres bien expliquer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (10140)
Publié le 12/12/2019 suite à une commande du 12/12/2019
En quelques clics commande passée... nous avions déjà commandé et pas déçu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de vous avoir satisfait à nouveau. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (88470)
Publié le 09/12/2019 suite à une commande du 09/12/2019
bonjour , beaucoup trop long pour la livraison merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous faisons face à un afflux très important de commandes ce qui a rallongé nos délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (10100)
Publié le 06/12/2019 suite à une commande du 05/12/2019
bien et facile pour la commande , MAIS on ne peut pas donner d'indication sur la date de livraison ( jours de présence ou d'absence , horaire ,ou autre )
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A la suite de votre achat, notre logistique vous appelle dans les 48 h afin de programmer la livraison. Nous vous remercions pour votre patience. A bientôt Charles du service client
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XXXX (67140)
Publié le 05/12/2019 suite à une commande du 28/11/2019
Simple clair et efficace commande passée en 5 minutes rien à redire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous avez souligné la simplicité de notre site, nous en sommes très heureux. A très bientôt Charles du service client
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XXXX (10110)
Publié le 03/12/2019 suite à une commande du 03/12/2019
Pour la livraison je n'ai encore aucune date
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre agence vous rappelle dans un délai de 48 h afin de vous proposer une date. Bien à vous Charles du service client.
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XXXX (55160)
Publié le 30/11/2019 suite à une commande du 27/11/2019
Plateforme interactive facile d’utilisation.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous avez par ailleurs souligné la simplicité de notre site, nous sommes en sommes très heureux. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (55200)
Publié le 29/11/2019 suite à une commande du 29/11/2019
IMPOSSIBLE DE REACTUALISER LE MOT DE PASSE. OBLIGE DE CREER UN NOUVEAU COMPTE POUR POUVOIR COMMANDER
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses, nous faisons remonter ce dysfonctionnement à nos services techniques. Nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Lors de votre prochain achat, n’hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes pour vous assister. Bien à vous Charles du service client
alain D
Marolles-Sous-Lignières (10130)
Publié le 29/11/2019 suite à une commande du 29/11/2019
Site sérieux et personnes compétentes. Je recommande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions vivement pour votre commande. Merci d'avoir souligné la simplicité de notre site. Bien à vous Charles du service client