Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1145 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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daniel N
Villecomte (21120)
Publié le 14/11/2024 suite à une commande du 14/11/2024
Navigation facile, rapide. Dommage qu il n y ait pas une réduction pour les clients total énergie électrique.
jean marc D
Saint-Florentin (89600)
Publié le 12/11/2024 suite à une commande du 12/11/2024
Site clair, facilité pour commander.
nathalie N
Thorigny-Sur-Oreuse (89260)
Publié le 07/11/2024 suite à une commande du 07/11/2024
Commande très facile à passer, possibilité de régler à la livraison ce qui est top. Délais de livraison un peu longs (21 j).
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolés pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc.…nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Le Service Client.
farid C
Ravières (89390)
Publié le 05/11/2024 suite à une commande du 05/11/2024
Très bien et très simple
maxime C
Villers-Chief (25530)
Publié le 23/10/2024 suite à une commande du 18/10/2024
Livraison dans les temps , et livreur sympa
christophe D
Pontailler-Sur-Saône (21270)
Publié le 21/10/2024 suite à une commande du 21/10/2024
Rapide
thierry E
Marmagne (71710)
Publié le 23/09/2024 suite à une commande du 19/09/2024
Navigation facile dans le site . Choix et facilités de paiement appréciables.
pierre F
Michery (89140)
Publié le 22/09/2024 suite à une commande du 18/09/2024
Étant client de Total Énergie pour mon électricité, je trouve anormal d'être obligé de créer un nouveau compte client pour commander des granulés. Vous auriez pu trouver une synergie dans votre gestion des comptes clients
eric M
Pont-Sur-Yonne (89140)
Publié le 21/09/2024 suite à une commande du 17/09/2024
Bonjour Gros soucis sur ma commande antérieure d une semaine elle a été perdue et c était au moment de ma ristourne du coup sur cette deuxième commande je paye plein pot alors que j'ai un compte client Je suis vraiment déçu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
patrick J
Saint-Marcel (71380)
Publié le 20/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
Site clair sur les prix et les différentes promos