Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1145 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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christian B
Fougerolles-Saint-Valbert (70220)
Publié le 01/09/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Suivi clientèle efficace
liliane L
Charmoy (89400)
Publié le 30/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
au TOP comme l'année dernière !
serge G
Crêches-Sur-Saône (71680)
Publié le 29/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
Très bien en attendant la livraison
rémy G
Joigny (89300)
Publié le 29/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
Les délais de livraison ne sont pas respectées date repoussé mi octobre soit 3 semaines de plus, si on est pas content vous annulez la commande. Pour moi ce n'est pas très commerçant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le report de la date de livraison et nous en sommes sincèrement désolés. Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés, mais des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards.Nous tenons à vous offrir le meilleur service possible et regrettons que cette situation ait pu vous donner une impression négative. Cordialement, Santia du service client
david-alexandre P
Chéroy (89690)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Le site est clair, rien de compliqué. Après à voir au moment de la livraison si il y as quel chose à redire.
vanhoutte S
Vinneuf (89140)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Toujours aussi satisfaite du service
philippe G
Boussenois (21260)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
très facile d'accés
bernard L
Lux (71100)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
explication simple et et relation avec correspondant parfait .
jean B
Courlon-Sur-Yonne (89140)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Un site qui s’annonce lui-même débordé, des numéros d’appel dont les conseillers sont débordés, c’est juste une honte! Quelle image, quelle marque! Désastreux!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue. Nous comprenons votre frustration et nous travaillons activement à améliorer nos services pour éviter ce type de situation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.Cordialement, Santia du service client
chantal L
Ouges (21600)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
C'est très simple et rapide de commander sur ce site. Accès facile aux informations utiles.