Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20127 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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olivier M
Gerponville (76540)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
très simple d'usage. en revanche hormis des promotions il y a une case code avantage . comment obtenir des avantages on utilise granulés total. total énergie en électricité et en carburant voiture
guillaume G
Voiteur (39210)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 07/06/2025
Pas cher, offre promotionnelle avec choix de livraison. Commandé 2 mois avant la livraison désiré. La logisitque rappel.... impossible de discuter de la livraison pour dans 2 mois. Tres compliqué cette annee....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre confiance.Nous comprenons que la gestion des livraisons sur des délais longs puisse être compliquée, surtout lorsque la commande est passée plusieurs mois à l’avance. Notre équipe logistique tente de s’adapter au mieux aux demandes, mais il arrive que certains échanges soient plus difficiles à organiser selon les contraintes. Nous prenons toutefois votre retour en compte pour améliorer notre organisation et la communication autour des plannings de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin spécifique, nous serons heureux de vous accompagner. Bien cordialement, Nadia du Service Client
patrick J
Claye-Souilly (77410)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 07/06/2025
Parfait comme d habitude
frédéric M
Bard-Lès-Époisses (21460)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 06/06/2025
Satisfait de ma première commande
didier B
Carvin (62220)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
La date prévue sur le site n'était pas disponible. Ça ne sert à rien de mettre des dates obsolètes
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la date indiquée sur notre site n'était pas disponible. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous travaillons continuellement pour améliorer la précision des informations proposées. Sachez que notre équipe commerciale s'efforcera de vous proposer une nouvelle date vous convenant. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux servir nos clients à l'avenir. Cordialement, Alicia L'équipe Proxi TotalEnergies.
daniel M
Arcachon (33120)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
client depuis plusieur annee,tres content de vos pelets
jocelin B
Chantonnay (85110)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
le cite et fluide les pris on l'air correct on verra par la suite .
gerard r
Saint-Évarzec (29170)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
pas de confirmation de Cd.. avec date de livraison impossible d'ouvrir mon compte ,hier votre site ne reconnait pas le mot de passe Aujourd'hui on me dit : Impossible de ce connecter changer de routeur par contre le règlement a dèja été encaissé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre compte et la confirmation de commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Sachez que vos remarques sont précieuses et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à réessayer votre connexion ou à vérifier vos paramètres de routeur, et sachez que votre satisfaction est notre priorité.Cordialement, Alicia, L'équipe proxi-totalenergies.fr
laurent C
Carantec (29660)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 06/06/2025
On ne m'a pas recontacté pour date livraison !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que l'absence de retour concernant votre date de livraison puisse être frustrante et nous en sommes désolés. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons d'optimiser notre communication. Cordialement, Alicia, L'équipe Proxi TotalEnergies
sandrine F
Pougues-Les-Eaux (58320)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Satisfaite, jamais eu de problème.