Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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dominique D
Égly (91520)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Problème avec ot de passe, s'est répété plusieurs fois, malgré changements successifs..... Dû recommencer plusieurs fois et vous contacter pour arriver à payer ! Sinon, site clair, infos bien visibles et précises. Accord paiement fractionné rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire est précieux et nous permettra d’apporter les améliorations nécessaires pour une navigation optimale sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos demandes. Bien cordialement, Yahya du service client.
xxxx X
XXXX (69590)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Il serait intéressant d'avoir un tableau des dates de livraison possibles et de sélectionner directement celle qui nous convient
xxxx X
XXXX (38122)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
ras.
james H
Claye-Souilly (77410)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
pour la commande c'est toujours bon mais la livraison est souvent très difficile à cause d'un chariot à moteur thermique polluant et à fort empattement donc non maniable pour installer la palette au bon endroit : transbordement nécessaire J'attends
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Sachez que nous apportons une attention particulière à votre demande. En effet, le chariot disponible lors de votre dernière livraison n’était pas adapté à votre installation afin de placer la commande à l’endroit souhaité. Nous vous rassurons que votre commentaire est pris en compte par le service concerné afin de pouvoir vous livrer dans les meilleures conditions. Nous restons à votre disposition par téléphone, mail ou tchat pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
xxxx X
XXXX (86120)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Très bien !!!juste on ne peut pas choisir la date de livraison pas facile quand on part en vacances merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous tenons à vous rassurer que vous serez contactée sous 48 heures à partir de la date de votre commande, afin de fixer une date de livraison selon votre disponibilité. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle en cas de besoin. Bien cordialement, Yahya du service client.
audrey D
Vayres (33870)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Nombreux bugs Mais site clair
michel G
Brié-Et-Angonnes (38320)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
Prise en compte rapide suivi d'un contact agréable et efficace
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XXXX (88400)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 27/06/2021
très sérieux
jean-marie R
Castelnau-D'Estrétefonds (31620)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
aucun problème, à condition d'avoir le bon navigateur (ce qui n'est pas la cas pour mon ordinateur, donc j'utilise pour cette commande, l'ordinateur de mon épouse)
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XXXX (44480)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
pas de problèmes pour passer ma commande , tout c est bien déroulé