Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

romain G
Le Glaizil (05800)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 21/06/2021
Site très facile d utilisation, service client top
roland V
Garges-Lès-Gonesse (95140)
Publié le 27/06/2021 suite à une commande du 27/06/2021
Simple et efficace
alberto G
Ludon-Médoc (33290)
Publié le 27/06/2021 suite à une commande du 27/06/2021
Il a été impossible de bénéficier d’une remise de 30% avec un code promo offert pas Scanline pour la première commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous tenons à vous préciser qu’après vérification, vous avez bénéficié de la réduction de 30 euros relative au code promotionnel communiqué par Alvéa Scanline. Nous vous informons également qu’il n’est pas possible de cumuler deux offres promotionnelles sur une même commande, selon les conditions générales de vente. Bien cordialement, Yahya du service client.
marjorie L
Saint-Aubin-Des-Bois (28300)
Publié le 27/06/2021 suite à une commande du 27/06/2021
Simple et rapide
luc l
Ozoir-La-Ferrière (77330)
Publié le 27/06/2021 suite à une commande du 27/06/2021
bien rien a dire
xxxx X
XXXX (28310)
Publié le 27/06/2021 suite à une commande du 27/06/2021
Pas mal
gerard M
Saint-Genis-Les-Ollières (69290)
Publié le 27/06/2021 suite à une commande du 27/06/2021
3ème Année que je commande jusqu'à présent Tout c'est très bien passé commande,livraison. Chauffeur au top service commercial également. Pellet de très bonne qualité.
xxxx X
XXXX (33340)
Publié le 27/06/2021 suite à une commande du 27/06/2021
Site très intuitif et facile d'utilisation.
xxxx X
XXXX (24240)
Publié le 27/06/2021 suite à une commande du 27/06/2021
Je ne sais pas pourquoi mais il a fallu plusieurs tentatives pour terminer la commande. C'est chose faite !!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous tenons à vous rassurer que le site fonctionne sans dysfonctionnement technique, et qu’il peut y avoir parfois des lenteurs au niveau de la connexion internet. Néanmoins, nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. N’hésitez pas à contacter notre service client disponible du lundi au vendredi afin de vous aider dans cette démarche. Bien à vous, Yahya du service client.
xxxx X
XXXX (21000)
Publié le 27/06/2021 suite à une commande du 21/06/2021
3e commande, j'attends la 3e livraison pour le 05/08/21,mais commande déjà payée et encaissée le 21/06/21. L'encaissement devrait se faire le jour de livraison. Voila le seul reproche que je pourrais faire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Nous tenons à vous informer que depuis le début de la crise sanitaire, certains secteurs ne proposent plus le mode de paiement à la livraison, afin de respecter les gestes barrières. Le paiement à la livraison sera progressivement disponible, selon les régions et la situation sanitaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien Cordialement, Yahya du service client.