Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

xxxx X
XXXX (56000)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Dommage que l on ne puisse pas voir nos historique d achat et avoir tracé du solde de compte car j avais un trop payé avec un avoir nous comptabilisé pour le moment.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Suite à notre échange téléphonique, nous prenons note de votre commentaire avec une grande importance. Nos services techniques sont en cours d'étude pour une évolution très prochaine de l'espace client afin de proposer un historique global et clair de l'ensemble de vos commandes. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
xxxx X
XXXX (59880)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Prix intéressant facilité du site
michel F
Villers-Lès-Nancy (54600)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Réponse rapide après la commmande
jean_ pierre B
Malaunay (76770)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Pratique mais dommage qu'il n y a pas la demande de régler gratuitement sur place une fois la livraison effectuée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous tenons à vous informer que plusieurs régions ne proposent pas de paiement à la livraison actuellement, en raison de la crise sanitaire actuelle, et ce afin de garantir une protection de nos clients de tout contact. Sachez en revanche que ce mode de paiement sera disponible progressivement si la situation le permet à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
alexandre D
Issou (78440)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Navigation très fluide parfait
xxxx X
XXXX (10320)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Site clair et bien pensé Service client au top Pellets de grande qualité Je mets seulement 3 étoiles pour l'augmentation des tarifs depuis 2018 et notamment le prix excessif de la livraison par palette
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Sachez que votre commentaire attire toute notre attention et nous vous en remercions. Sachez Madame que le pellet est un combustible efficace et écologique qui évolue en termes de prix au fil des mois et des années. Sa fabrication nécessite des matières premières qui ont un coût croissant en raison de l’engouement du pellet sur le marché. Ces matières premières pèsent sur le prix du pellet, sans oublier le processus industriel qui évolue très rapidement et qui nécessite des investissements très lourds. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute information complémentaire. Cordialement, Yahya du service client.
xxxx X
XXXX (27120)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Site intuitif, commande rapide. Très bien.
catherine L
Saint-Julien-En-Born (40170)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Je n'ai rencontré aucun problème pour effectuer cette commande, tout est simple et pratique.
emile K
Peyrus (26120)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Commande pour la seconde fois. Aucun problème sur le site et les dernières livraisons s'étaient très bien passé.Nous sommes contents du rapport qualité-prix des pellets.
alain P
Sassetot-Le-Malgardé (76730)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Site très facile d’utilisation. Validation de commande et prise de rendez vous rapide. Je recommande vivement.