Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1957 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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pierrette C
Piennes (54490)
Publié le 07/10/2021 suite à une commande du 06/10/2021
Très bien
delores F
Pfaffenheim (68250)
Publié le 05/10/2021 suite à une commande du 01/10/2021
Navigation sur le site nickel , nous attendons jusque qu’un commercial bois appel pour fixer une date de rendez vous ️
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XXXX (54830)
Publié le 04/10/2021 suite à une commande du 26/08/2021
Produits sur site pas en stock, (pas de date précise de remise en stock mais produits toujours en vente sur le site)remboursement en plus de 10 jours, pas convaincue du tout
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous avons tenté de vous joindre à ce sujet et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Un responsable vous contactée et une solution vous a été apportée. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Bien à vous. Emma du service client
xxxx X
XXXX (67440)
Publié le 02/10/2021 suite à une commande du 27/09/2021
Excellent, service de qualité et suivi rigoureux. Largement au dessus des autres
xxxx X
XXXX (57650)
Publié le 01/10/2021 suite à une commande du 01/10/2021
Entreprise sérieuse
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XXXX (55000)
Publié le 01/10/2021 suite à une commande du 16/09/2021
Très bine pour la commande et la livraison, accueil téléphonique très aimable. Livreur aussi très aimable. juste un regret : ne pas être consulté pour le choix de la date de livraison est un problème.
xxxx X
XXXX (68850)
Publié le 01/10/2021 suite à une commande du 22/09/2021
Bien.
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XXXX (10400)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Livraison un peu longue
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur , nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut cela engendrer des délais un peu plus longs. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Ludivine du Service Clientèle.
romain P
Courville (51170)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Commande passée le 26/09, argent prélevé le 27/09 et livraison prévue pas avant 2ème quinzaine d'octobre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous comprenons votre retour, cependant, dès l'étape n°1 de l'enregistrement de votre commande le délai moyen de livraison est indiqué. Vous avez, par ailleurs, la possibilité de régler votre commande à la livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (10140)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 25/09/2021
Site clair et efficace.