Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1957 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

xxxx X
XXXX (88800)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 25/09/2021
J’ai commandé et payé depuis 5 jours et aucun appel pour valider ma livraison. Pourtant rappel promis sous 48H
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Ludivine du Service clients.
xxxx X
XXXX (68480)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Bonjour j ai donc annule ma commande de 2 palette suite au règlement que j ai pas pu sur votre site comment le paiement en plusieurs fois qui étais bien marqué . Aussi la livraison qui étais possible que le vendredi et impossible de changer merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous avons tenté de vous joindre afin d'avoir plus d'informations quant à votre retour. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (57525)
Publié le 29/09/2021 suite à une commande du 25/09/2021
Livraison trop longue
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer des délais un peu plus longs. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (08190)
Publié le 29/09/2021 suite à une commande du 27/09/2021
Professionnalisme
xxxx X
XXXX (68740)
Publié le 29/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
Parfait, simple et rapide
jacques E
Poissons (52230)
Publié le 28/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
service impeccable
philippe L
Oberbronn (67110)
Publié le 28/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
Rapide sérieux un peu cher tout de même
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Sachez que votre commentaire a retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Le pellet est un combustible efficace et écologique dont le prix évolue. Sa fabrication nécessite des matières premières qui ont un coût croissant en raison de l’engouement du pellet sur le marché. Nous sommes ravis de vous avoir fait bénéficier de notre offre TVA offerte et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Ludivine du service client.
pascal l
Nordheim (67520)
Publié le 28/09/2021 suite à une commande du 27/09/2021
bojour je suis très satisfait des personnes que j'ai eu au téléphone du livreur est bien sur du produit livré merci bonne journée
xxxx X
XXXX (88390)
Publié le 28/09/2021 suite à une commande du 27/09/2021
Très facile de faire son choix et passer la commande c est la première fois que nous l utilisons car nous n avions pas ce genre de chauffage avant
johnny v
Sigolsheim (68240)
Publié le 27/09/2021 suite à une commande du 23/09/2021
Très bien