Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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xxxx X
XXXX (77640)
Publié le 16/02/2022 suite à une commande du 16/02/2022
Facile
francis P
Le Palais-Sur-Vienne (87410)
Publié le 16/02/2022 suite à une commande du 16/02/2022
logistique OK 33 % d'augmentation en 1 an ( livraison comprise 2 T) c'est énorme surtout si la Matière Première n'a pas augmenter vraiment ! Ce qui me fait rester avec vous c'est ma crainte d'une qualité inférieure chez vos concurrents mais à suivre.
frédéric M
Longny-Au-Perche (61290)
Publié le 16/02/2022 suite à une commande du 16/02/2022
rapidité dans le traitement de ma commande.
thais P
Groslay (95410)
Publié le 16/02/2022 suite à une commande du 17/01/2022
Commande passée le 17/01/2022 délai de livraison sous 3 semaines. Pas possible de choisir le jour ni le créneau de livraison malgré plusieurs relances téléphoniques. Livraison prévue le 24/02/2022
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point à notre agence régionale afin que cela ne se reproduise plus, et aussi afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Yahya du service clients.
sébastien M
Cholet (49300)
Publié le 16/02/2022 suite à une commande du 15/02/2022
Site intuitif, commande effectuée rapidement. Dommage que Le prix des bûches 25 cm soit si élevé !
xxxx X
XXXX (62800)
Publié le 16/02/2022 suite à une commande du 12/02/2022
Livraison rapide, pellets de bonne qualité
pierre G
Pommeuse (77515)
Publié le 15/02/2022 suite à une commande du 15/02/2022
Clair, facile, et bien expliqué
philippe M
Médis (17600)
Publié le 15/02/2022 suite à une commande du 11/02/2022
Parfait
francis L
Niort (79000)
Publié le 15/02/2022 suite à une commande du 14/02/2022
Très mauvais. Il était prévu un paiement retardé à 1 mois mais j'ai souscrit à un paiement en 4 fois via Oney et j'ai reçu mon tableau d'amortissement avec un 1er prélèvement effectué ce jour (commande passée hier, livraison non encore fixée ).
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions également pour votre avis qui attire notre attention, et souhaitons vous informer que vous aviez la possibilité de choisir un paiement dans 30 jours par carte bancaire tel que mentionné au niveau de notre site internet, or vous avez choisi de payer en 4 fois. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois si vous avez besoin d'autres informations avant de passer votre commande. Bien cordialement, Yahya du service clients.
xxxx X
XXXX (33690)
Publié le 15/02/2022 suite à une commande du 14/02/2022
Rapide, efficace et clair, parfait!!