Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Montivilliers (76290)
Publié le 25/05/2022 suite à une commande du 24/05/2022
Assez simple
La Milesse (72650)
Publié le 24/05/2022 suite à une commande du 24/05/2022
je viens juste de passer commande , j'attends confirmation pour le jour de livraison , pour l'instant tout va bien
Marcilly-Sur-Tille (21120)
Publié le 24/05/2022 suite à une commande du 24/05/2022
Site très accessible,clair et net!Leur bois de chauffagr n'est certes pas ,,bon marché,, mais d'une qualité excellente,une commande précédente me permet d'émettre cet avis.Déchargement comme promise avec un chariot élévateur électrique,solide !
Fénay (21600)
Publié le 24/05/2022 suite à une commande du 23/05/2022
tout est bien organisé et rapide
Villenave-D'Ornon (33140)
Publié le 24/05/2022 suite à une commande du 24/05/2022
date de livraison imposée, je suis obligée de perdre une journée de salaire pour être livrée. Je ne peux pas poser un jour de congés vu que j'en ai plus, donc je perds de l'argent pour pouvoir être livrée. merci totalenergies
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande néanmoins nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que vous soyez contacté et que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
XXXX (50240)
Publié le 24/05/2022 suite à une commande du 20/05/2022
Dommage de ne pas être rappelé même si on est pas disponible !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas été contacté afin de fixer une date de livraison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
XXXX (79370)
Publié le 24/05/2022 suite à une commande du 24/05/2022
ORDINAIRE? ET SURTOUT HORS DE PRIX
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande.. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement. Didier du service client
Trégarvan (29560)
Publié le 24/05/2022 suite à une commande du 24/05/2022
Tout est ok
Carrières-Sur-Seine (78420)
Publié le 24/05/2022 suite à une commande du 24/05/2022
Tres bon service
Vailly-Sur-Aisne (02370)
Publié le 24/05/2022 suite à une commande du 20/05/2022
Service parfait