Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle proxi-totalenergies.fr sur Avis Vérifiés. - Tous les avis clients sont anonymisés après 3 ans conformément à la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
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Fresneaux-Montchevreuil (60240)
Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 23/05/2022
Bon contact
XXXX (62530)
Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 25/05/2022
Je suis passée par le Quercode sur mon sac de pellet. L'ouverture c'est effectuée directement sur le bon produit. Pas besoin de navigation.
Kingersheim (68260)
Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 22/05/2022
Bonne réactivité délais plus que correct
XXXX (41120)
Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 25/05/2022
Augmentation astronomique par rapport à l'année précédente. Est ce bien justifié ? 140 euros par palette.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
XXXX (78125)
Publié le 26/05/2022 suite à une commande du 22/05/2022
Navigation facile. Service commercial parfait
XXXX (60390)
Publié le 26/05/2022 suite à une commande du 21/05/2022
Impossible de trouver une date de livraison convenable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
XXXX (02310)
Publié le 26/05/2022 suite à une commande du 21/05/2022
Le site est bien fait mais le processus de rdv ´ est pas clair Il serait utile de pouvoir choisir directement un créneau de livraison
Rinxent (62720)
Publié le 25/05/2022 suite à une commande du 25/05/2022
facile d'utilisation
XXXX (80140)
Publié le 25/05/2022 suite à une commande du 25/05/2022
Bonjour j’ai déjà commandé mes pellets chez TotalEnergies rien a dire sauf cette année là flamber des prix pas de promotion un peu déçu est-ce la faute de la guère en Ukraine bcp en profite ainsi que sur la livraison bonne journée mr Dhervlliers
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
XXXX (77184)
Publié le 25/05/2022 suite à une commande du 25/05/2022
Rapide, précis et clair