Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 14460 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (22200)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
bien uniquement sur ordi pas sur téléphone
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, n’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous assister. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
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XXXX (77310)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Très facile pour passer la commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
edouard d
Longvilliers (78730)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
paiement refusé pour je ne sais quelle raison, commande pas possible par téléphone... un peu galère tout ça !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et sommes ravis que vous ayez réussi à passer votre commande. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (74380)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 27/06/2020
tres bon produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (24240)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (87280)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Parfait, ne changez rien !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (10160)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
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XXXX (60320)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Je n'ai toujours pas réussi à les recontacter pour prendre rendez-vous pour la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et nous nous sommes rapprochés de notre distributeur qui prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
isabelle H
Courdimanche (95800)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Le site est facile d’utilisation, les prix corrects et il y a souvent des promos. La livraison professionnelle. La seule que j’espère pour l’avenir, un emballage ou une solution plus écologique pour le pellet.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre retour positif et prenons en compte votre point, dans une volonté d'amélioration de nos service. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (77970)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Passer une commande est très compliqué: 1er jour, tout va bien jusqu'au retour du paiement en ligne puis le message validation ne s'est pas arrêter de tourner. Le 2è jour, message de validation idem et et pendant ce temps là, un mail de arrive
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolée de la gêne occasionnée par ces difficultés lors de l'enregistrement de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain achat, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.