Les avis de nos clients bois et pellets - 1

4.5/5
Basé sur 20592 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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evelyne v
Rueil-Malmaison (92500)
Publié le 12/10/2025 suite à une commande du 07/10/2025
Ayant demandé une livraison entree le 20 et le 26 octobre 2025 avec un preavis de de 15 jours je me suis vu essuyer un refus pour ne pas penaliser les usagers ayant commandé avant moi ! ce manque de souplesse est patent je n habite qu à 20 km !!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous comprenons la gêne occasionnée et sommes désolés pour le désagrément rencontré.Notre partenaire livreur doit organiser les tournées en fonction de la priorité des commandes passées précédemment, afin de garantir un service équitable pour tous les clients. Cela peut malheureusement limiter la flexibilité sur certains créneaux, même avec un préavis suffisant.Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier les prochaines disponibilités sur votre secteur et trouver la solution la plus adaptée.Merci pour votre compréhension.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
patrick P
Bannalec (29380)
Publié le 12/10/2025 suite à une commande du 12/10/2025
Tout va bien
hervé P
Saint-Sylvain (19380)
Publié le 11/10/2025 suite à une commande du 11/10/2025
Facilité et rapidité d'une commande . Dommage qu'une avance sur frais soit obligatoire et non payable à la livraison
patrice v
Channay-Sur-Lathan (37330)
Publié le 11/10/2025 suite à une commande du 07/10/2025
Pour l'instant tout c'est bien passé
jean-charles s
Cuvat (74350)
Publié le 10/10/2025 suite à une commande du 03/09/2025
Livraison effectuée le jour J comme prévu, avisé la veille et le jour J par un livreur fort sympathique et très rapide pour entreposer la palette au plus près du stockage.Je suis très satisfait.
helene C
Nantes (44300)
Publié le 10/10/2025 suite à une commande du 06/10/2025
Navigation sur le site très fluide
bruno F
Sedze-Maubecq (64160)
Publié le 09/10/2025 suite à une commande du 09/10/2025
Site pratique commande rapide
marion C
Feuillères (80200)
Publié le 09/10/2025 suite à une commande du 09/10/2025
Sur les conseils d'un collègue, j'ai passé pour la première fois ma commande sur votre site. Le plus est la facilité de paiement en plusieurs fois.
catherine C
Monthyon (77122)
Publié le 09/10/2025 suite à une commande du 09/10/2025
Site facile pour commander
daniel D
Prigonrieux (24130)
Publié le 09/10/2025 suite à une commande du 01/09/2025
j'ai réceptionné aujourd'hui la palette de pellets commandée en septembre, c'est parfait. La qualité aussi ded sacs s'est nettement améliorée, en 2024, 42 sacs sur 66 ont craqué au niveau de la soudure du sac. Cette année c'est parfait. Merci.
michel P
Beuvraignes (80700)
Publié le 09/10/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Ponctuel , souriant et efficace
philippe V
Fuveau (13710)
Publié le 09/10/2025 suite à une commande du 04/10/2025
Très bien et pellets de bonne qualité
gauthier H
Sierville (76690)
Publié le 08/10/2025 suite à une commande du 08/10/2025
Une case à cocher pour les entreprises serait un plus.
pierre M
Marles-En-Brie (77610)
Publié le 08/10/2025 suite à une commande du 08/10/2025
Un peu cher mais sinon nickel !
hervé S
Pommeuse (77515)
Publié le 07/10/2025 suite à une commande du 07/10/2025
Le site , le personnel et la livraison sont au top, seul la qualité du bois est inégale: dommage
jean marc C
Calais (62100)
Publié le 07/10/2025 suite à une commande du 06/10/2025
Très professionnel rien à redire.
dominique L
Noues de Sienne (14380)
Publié le 07/10/2025 suite à une commande du 07/10/2025
Commande facile à passer
thierry f
Villeneuve-D'Ascq (59491)
Publié le 07/10/2025 suite à une commande du 03/10/2025
Je commande chaque année a chaque fois site internet rapide et pour la livraison vraiment très bien la palette est mise dans mon garage malgré la pente
beatrice L
Saint Andre Lez Lille (59350)
Publié le 07/10/2025 suite à une commande du 03/10/2025
première expérience et pas déçue, je recommande
francoise B
Saint-Germain-Du-Corbéis (61000)
Publié le 07/10/2025 suite à une commande du 01/10/2025
Rapide efficace très fonctionnel
aurelie L
Férolles-Attilly (77150)
Publié le 06/10/2025 suite à une commande du 02/10/2025
Très bien
viviane C
Nossoncourt (88700)
Publié le 06/10/2025 suite à une commande du 06/10/2025
Facilité d'utilisation et conseils avisés sur produits. Dommage que le paiement gratuit en 2 fois n'existe pas.
thierry a
Plaisance-Du-Touch (31830)
Publié le 06/10/2025 suite à une commande du 06/10/2025
Personne très agréable o téléphone , disant tout le déroulement de la livraison à domicile
sophie B
Fontenay-En-Parisis (95190)
Publié le 06/10/2025 suite à une commande du 01/10/2025
Très bien et agréable
sue F
Raon-Aux-Bois (88220)
Publié le 06/10/2025 suite à une commande du 02/10/2025
Tres Bien
sandrine D
Frontenard (71270)
Publié le 06/10/2025 suite à une commande du 01/10/2025
Facile pour commander, livraison rapide et parfaite.
sabine M
Dargoire (42800)
Publié le 05/10/2025 suite à une commande du 05/10/2025
Commande facile à passer. Je recommande
ludovic M
Savigny-Le-Temple (77176)
Publié le 05/10/2025 suite à une commande du 04/10/2025
super
régis laetitia F
Fleury-Les-Aubrais (45400)
Publié le 05/10/2025 suite à une commande du 07/09/2025
on a aucun moyen de savoir quand on sera livré, on a un délai étalé sur une semaine et si on veut exclure 1 jour car on est absent, on nous dit que c'est impossible :-/. En gros il faut prendre une semaine de congé...si le camion n'est pas en panne.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'incertitude concernant les délais de livraison puisse causer des désagréments, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
luc G
Saint-Avertin (37550)
Publié le 04/10/2025 suite à une commande du 04/10/2025
site clair, précis et facile d'utilisation.