Les avis de nos clients bois et pellets - 1

4.5/5
Basé sur 216 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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augustin D
Molières (82220)
Publié le 14/10/2025 suite à une commande du 14/10/2025
Nous avons créé un compte client. Nous n'avons pas pu rentrer notre nouvelle adresse qui est 255 route de la Gare et plus 6 Lieu-dit Laroc.
thierry a
Plaisance-Du-Touch (31830)
Publié le 06/10/2025 suite à une commande du 06/10/2025
Personne très agréable o téléphone , disant tout le déroulement de la livraison à domicile
laurent C
Albias (82350)
Publié le 03/10/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Commande facile et livraison au top. Prix correct et pellet de qualité.
robert k
Frontignan (34110)
Publié le 29/09/2025 suite à une commande du 29/09/2025
Site facile d utilisation.
martine G
Roques (32310)
Publié le 28/09/2025 suite à une commande du 27/09/2025
TR2S SATASFAITE
christian A
Cavanac (11570)
Publié le 26/09/2025 suite à une commande du 26/09/2025
Très bien
daniel D
Pins Justaret (31860)
Publié le 18/09/2025 suite à une commande du 17/09/2025
Commande très simple
ludovic P
Vabre (81330)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 16/09/2025
Très bien très simple d utilisation
johnny L
Alignan-Du-Vent (34290)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
On peut pas mettre un numéro étranger dans votre demande sûr le site, très dommage
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, notre site n’accepte pour l’instant que les numéros de téléphone français lors de la saisie des coordonnées. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et transmettons votre remarque à nos équipes afin d’améliorer ce point.En attendant, si vous souhaitez passer commande avec un numéro étranger, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution.Merci encore pour votre confiance.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
brûo F
Beauvoisin (30640)
Publié le 15/09/2025 suite à une commande du 15/09/2025
creation du compte : il n'y a pas de double saisie du mot de passe pour controle et pas de possibilte de voir ce que l'on a saisi. Par contre lors de la modification du mot de passe, il y a bien une double saisie. Pas de delais de livraison...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous comprenons votre frustration concernant la création de compte et le délai de livraison. Vos commentaires sont précieux et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.Cordialement.Alicia, L’équipe proxi-totalenergies.fr
dorothee F
Mireval-Lauragais (11400)
Publié le 15/09/2025 suite à une commande du 11/09/2025
Aucun soucis
annick R
Pignan (34570)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Facilité de commande sur le site
jean-batiste J
Castelginest (31780)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Tout s’est très bien passé lors de la commande mais les tarifs ne sont pas claire du tout
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et votre commande. Nous comprenons que la tarification puisse sembler complexe. Les prix peuvent varier selon le secteur, les promotions en cours et les frais de livraison. Nous travaillons à rendre ces informations plus claires pour nos clients.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
eric A
Gindou (46250)
Publié le 12/09/2025 suite à une commande du 25/08/2025
Pas de soucis sur le site pour passer commande. Bonne communication pour le suivi. Livraison parfaite ,
jean daniel S
Saint Sauveur (31790)
Publié le 11/09/2025 suite à une commande du 11/09/2025
Très facile à commander Prix toujours un peu chère
patrice r
Lalbenque (46230)
Publié le 11/09/2025 suite à une commande du 11/09/2025
;lmkytf
yves R
Puimisson (34480)
Publié le 11/09/2025 suite à une commande du 11/09/2025
Un peu compliqué
nadine B
Saint-Hilaire-D'Ozilhan (30210)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Bonne navigation sur le site pour la commande. Très bons contacts téléphoniques avec vos services.
francis v
Tournefeuille (31170)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 07/09/2025
de la prise de commande en ligne à la livraison: très satisfait.
stephanie B
Toulouse (31200)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Silmple et rapide
anonymous a
Carmaux (81400)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Je suis déjà Client gaz et electricite donc je suis satisfait
christine L
Albias (82350)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Site facile à comprendre. Commande aisée
james J
Vayrac (46110)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Pour la commande de 2 palettes,vous ne devriez facturer qu'une livraison. Dans ce cas, mon fils se serait joint à ma commande, et vous auriez donc eu 3 P à livrer à une seule et même adresse le même jour. Salutations.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant la facturation des livraisons. Les frais de livraison sont calculés en fonction du volume et de la logistique nécessaires pour chaque commande, et non seulement en fonction de l’adresse de livraison.Nous transmettons toutefois votre remarque à nos équipes afin d’évaluer si des ajustements peuvent être apportés pour faciliter la livraison groupée à l’avenir.Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
michel B
Saint-Lys (31470)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 07/08/2025
Ma commande a été annulée alors que j'avais demandé un report de date de livraison. Sans doute les prix ayant augmenté c'est plus rentable ainsi. Aucun appel, relation commerciale médiocre....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’annulation de votre commande et comprenons votre mécontentement. Nous tenons à vous assurer que cette décision n’est en aucun cas liée à une évolution des prix, mais à une contrainte logistique indépendante de notre volonté.Nous aurions effectivement dû mieux vous accompagner et vous contacter pour trouver une solution adaptée, et nous regrettons que cela n’ait pas été fait. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer notre suivi client.Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine commande.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
marion B
Vayrac (46110)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Très rapide et simple
nathalie A
Loupiac (46350)
Publié le 07/09/2025 suite à une commande du 03/09/2025
Très simple, bon prix.
maryline B
Val-de-Sos (09220)
Publié le 04/09/2025 suite à une commande du 04/09/2025
Annulation de ma commande sans prévenir. Une commande passée 2 mois en avan
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été annulée sans préavis. Votre retour est important pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
richard A
Grenade (31330)
Publié le 04/09/2025 suite à une commande du 30/08/2025
Commande faite rien à dire,j’ai contacté vos services pour la livraison mais pas avant fin octobre, un peu long.
aurore F
Quint Fonsegrives (31130)
Publié le 04/09/2025 suite à une commande du 31/08/2025
Le tarif de livraison est très cher surtout quand on prend plusieurs palettes d'un seul coup, ils devraient mettre en place le tarif dégressif car cela ne coute pas plus cher d'en livrer 3 ou 4 qu'une seule au même endroit
jean michel D
Blagnac (31700)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 08/07/2025
tres reactif et competent