Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Baden (56870)
Publié le 02/06/2023 suite à une commande du 01/06/2023
très clair et facile à naviguer
Olivet (45160)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 01/06/2023
Site bien fait et très simple d'utilisation
Grasse (06130)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 01/06/2023
Trop de contraintes pour livrer 2 palettes!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
Reuilly-Sauvigny (02850)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 21/05/2023
Si je n'avais pas pris l'initiative d'appeler le bureau local... Rien SMS de plage horaire de livraison... Le matin SMS 48 h avant livraison Non pas vu SMS de guidage pendant la livraison... Rien "Vous êtes passé par internet débrouillez vous" . Etc
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, vous nous faites part d’un événement survenu concernant votre commande. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre hiérarchie afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Emma du Service Client
Criquetot-Sur-Ouville (76760)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 01/06/2023
le site est complet et la naviguation aisée
Montigny-Lès-Cormeilles (95370)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 31/05/2023
Information claire et navigation sans heurte.
Poisy (74330)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 01/06/2023
Pas trop mal , mais j’attends toujours la finalisation de la commande! I
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé à notre service . Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Oissel (76350)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 25/05/2023
Navigation simple et claire. Service client et délais de livraison très bien. Reste le prix des granulés un peu élevés vu la grandeur du groupe mais ils sont de qualités.
Taingy (89560)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 22/05/2023
Tres professionnel
Meyzieu (69330)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 30/05/2023
....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.