Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1033 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (41500)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Parfait. Rien de plus à dire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
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XXXX (36260)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Clair ,net et précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
benoist P
Beaune-La-Rolande (45340)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 01/08/2020
Bonjour , rendez-vous donné par SMS à un créneau horaire qui n'a pas été respecté. Suite à mon appel telephonique , aprés attente le jour de la livraison, la livraison était prévue 4h plus tard sans m'avoir prévenu le jour même ni à l'avance.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour cette communication confuse et vous présentons toutes nos excuses. Votre avis a été remonté à notre partenaire qui vous a contacté afin de trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (45640)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
simple clair et merci pour la promo de la TVA offerte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat ainsi que pour ce retour positif. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
eric R
Vendôme (41100)
Publié le 07/09/2020 suite à une commande du 07/09/2020
Produits de qualité mais je mets 3 étoiles car trop de démarche commercial à la limite du harcelement et le service STOP sms ne fonctionne pas.
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XXXX (37330)
Publié le 05/09/2020 suite à une commande du 05/09/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur notre site. Au plaisir! Sabrina du service client.
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XXXX (37270)
Publié le 27/08/2020 suite à une commande du 26/08/2020
Pas de souci pour la commande, paiement etc... Rappel de CPO pour confirmer la livraison très réactif.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
loic P
Huisseau-Sur-Cosson (41350)
Publié le 26/08/2020 suite à une commande du 26/08/2020
Impec
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
sophie D
La Chaussée-Saint-Victor (41260)
Publié le 16/07/2020 suite à une commande du 14/07/2020
Le site pour passer commande ne donne pas le choix du paiement à livraison. Avant de payer il n affiche pas le récapitulatif de la commande, qui permettrait de vérifier que tout va bien. Par contre, très bon contact téléphonique. Prise de rv RAS.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Afin de protéger nos clients et nos équipes, les modes de paiement à la livraison auprès du chauffeur ne sont actuellement plus disponibles. Nous espérons pouvoir à nouveau proposer ce choix de paiement à nos clients prochainement. Par ailleurs, le récapitulatif de votre commande est affiché tout au long de votre prise de commande Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (41600)
Publié le 09/07/2020 suite à une commande du 05/07/2020
equipe dynamique et réactive bon accueil et prix compétitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.