Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20061 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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fabrice B
Savonnières (37510)
Publié le 25/08/2025 suite à une commande du 22/07/2025
Livraison parfaite
laurent b
Merville-Franceville-Plage (14810)
Publié le 25/08/2025 suite à une commande du 16/07/2025
Achat très facile à faire Prix un peu cher Livraison parfaite
dominique P
Voreppe (38340)
Publié le 25/08/2025 suite à une commande du 12/07/2025
Commande et livraison conformes (hormis 2 sacs de pellets percés).
tony M
Langeais (37130)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 10/07/2025
Simple à commander mais ensuite si vous souhaitez modifier le jour de livraison parce que votre calendrier au travail à changé, c'est une autre affaire. Personne peu aimable au téléphone.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous vous remercions pour la qualité de notre échange.Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que modifier une commande peut parfois être compliquée et nous sommes désolés d'apprendre que le service client n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service.Le service commercial a été contacté et reviendra vers vous.Cordialement.Alicia, L’équipe proxi-totalenergies.fr
laëtitia R
Louvres (95380)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 15/07/2025
Top seul bémol que la quantité d'achat soit limitée
emilie G
Le Mesnil-Réaume (76260)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 08/07/2025
Livraison rapide et ponctualité du livreur Agréable et à l’écoute
bertrand B
Boiry-Becquerelle (62128)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 28/07/2025
Nous sommes satisfaits de la livraison de nos pellets.
julien D
Saint Medard (46150)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 24/08/2025
Le site est bien fait clair rapide et facile d'utilisation 45€ la livraison c'est abusé!!!!!!
patricia L
Plougastel-Daoulas (29470)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 08/07/2025
Il est regrettable pour que pour une commande de deux palettes à la même dresse deux frais de livraison soient imputés du coup lits avons annulé notre commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous sommes vraiment désolés pour le souci rencontré lors de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les frais de livraison appliqués.Malheureusement, nous ne disposions pas de votre numéro de téléphone, ce qui ne nous a pas permis de vous contacter directement pour échanger à ce sujet.N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@proxi-totalenergies.frEn nous communiquant vos coordonnées, nous pourrons vous recontacter par téléphone et trouver ensemble une solution adaptée.Encore toutes nos excuses pour cette expérience,Bien cordialement,Morgan
eric D
Parigné-L'Évêque (72250)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 05/08/2025
Très bien