Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20127 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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christine v
Illzach (68110)
Publié le 04/09/2025 suite à une commande du 03/09/2025
Bonjour, La commande s'est bien passée sur le site. Cependant, il est dommage qu'une personne prenne contact pour le RDV. Nous avons eu du mal a echanger, car nous étions occupés l'une et l'autre. Commande le 04/09 livraison prévue 1 mois après
isabelle C
Strasbourg (67100)
Publié le 04/09/2025 suite à une commande du 30/08/2025
Je regrette ne pas avoir de réponses quand j’envoie un un mail
alexis C
Belloy-En-France (95270)
Publié le 04/09/2025 suite à une commande du 30/08/2025
une fois deja on pas put me livré ca ces lannée deniere et la donc ce jeudi on viens de me dire qu il son tombé encore une fois en panne de chariot ????
sonia T
Donnemain-Saint-Mamès (28200)
Publié le 04/09/2025 suite à une commande du 31/08/2025
Très très bien
jérôme B
Épieds-En-Beauce (45130)
Publié le 04/09/2025 suite à une commande du 04/09/2025
qualité du pellet correcte mais prix encore en hausse (malgré la promo de la TVA). a ce rythme, je pense que ce sera la dernière année que j'achèterais du pellet total.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et pour votre fidélité. Nous comprenons votre remarque concernant l’augmentation du prix des pellets. Malgré les hausses du marché et de la logistique, nous faisons notre possible pour proposer des offres et promotions afin de vous permettre de continuer à commander dans les meilleures conditions.Nous espérons continuer à vous satisfaire et restons attentifs à vos retours.Cordialement.Nadia L’équipe proxi-totalenergies.fr
pierre T
Sartrouville (78500)
Publié le 04/09/2025 suite à une commande du 04/09/2025
Professionnel
emmanuel R
Châtelaillon-Plage (17340)
Publié le 04/09/2025 suite à une commande du 31/08/2025
Une fois la commande validé, la date de livraison n'était plus disponible. Le choix du créneau est sur 15j seulement. En revanche le support téléphonique m'a proposé une autre date.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des contraintes de disponibilité pour la livraison peuvent être frustrantes. Nous sommes ravis que notre support ait pu vous proposer une autre date. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez d'autres questions ou besoins.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
stéphane R
Luzillat (63350)
Publié le 04/09/2025 suite à une commande du 23/08/2025
commande passée le 23 aout, promise à la livraison le 3 septembre et finalement "suite à des problèmes logistiques" pas avant le 22 octobre ! Qui dit pire ?
david C
Joué-lès-Tours (37300)
Publié le 04/09/2025 suite à une commande du 04/09/2025
On m a dit que la date de livraison était pas disponible donc on m'a mis une date que je n avais pas choisi tampi
maryline B
Val-de-Sos (09220)
Publié le 04/09/2025 suite à une commande du 04/09/2025
Annulation de ma commande sans prévenir. Une commande passée 2 mois en avan
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été annulée sans préavis. Votre retour est important pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr