Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (95850)
Publié le 27/06/2018 suite à une commande du 25/06/2018
pouvoir choisir un créneau de date serait un plus. meme je sais que les livraisons sont organisées pour optimiser les couts.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez pouvoir choisir dès votre commande votre jour de livraison, nous prenons en compte votre point et nous espérons vous satisfaire pleinement. pour votre prochaine visite. A bientôt Charles du service c
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XXXX (79390)
Publié le 26/06/2018 suite à une commande du 26/06/2018
Rapide, simple, efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, tout semble parfait nous en sommes ravis, à bientôt Charles du service client
ronan B
Chèvremont (90340)
Publié le 26/06/2018 suite à une commande du 26/06/2018
pas de souci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, vous pouvez avoir toute confiance en notre qualité de service, un grand merci. A bientôt Charles du service client
charlie M
Traubach-Le-Haut (68210)
Publié le 26/06/2018 suite à une commande du 24/06/2018
Pas de commentaires
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire plus lors de votre prochaine commande. A bientôt sur notre site Charles du Service Client
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XXXX (63430)
Publié le 26/06/2018 suite à une commande du 26/06/2018
Site qui semble sérieux et conseiller à l'écoute du client
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous vous remercions de souligner notre professionnalisme. Nos conseillers sont à votre disposition pour toute question. Charles du Service Client
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XXXX (38180)
Publié le 26/06/2018 suite à une commande du 25/06/2018
Contacté le service lundi matin et toujours pas recontacté par le fournisseur; plus simple de commander directement que d'attendre qu'il vous recontacte!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Comme évoqué au téléphone nos agences s'engagent à vous rappeler dans les 48 h ouvrées après votre commande, vous avez pris les devants en leur téléphonant dans ce délai. Notre partenair
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XXXX (69160)
Publié le 26/06/2018 suite à une commande du 26/06/2018
Pas de problème pour s’inscrire et passer commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Vous permettre de passer commande avec simplicité et rapidité fait partie de nos objectifs, nous sommes ravis de les avoir atteint. A bientôt Charles du service client
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XXXX (95190)
Publié le 26/06/2018 suite à une commande du 26/06/2018
Rapide et efficace. Compte créé et commande effectuée en moins de 5 minutes. Bravo
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de votre commentaire, nous avons fait le maximum pour que le site soit le plus rapide et facile d'utilisation. A très vite. Charles du Service Client
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XXXX (77410)
Publié le 26/06/2018 suite à une commande du 23/06/2018
Très moyen difficile de savoir si la commande est passé, et ensuite si elle a été prise en compte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Une fois votre commande validée, vous recevez un mail de confirmation. Dans les 48 heures ouvrés, vous êtes contacté par notre partenaire livreur. Notre service client se tient à votre disposition pour toute question. A t
bruno N
Louchats (33125)
Publié le 26/06/2018 suite à une commande du 25/06/2018
Commande en quelques ckics, facile et confirmation par mail et par téléphone. Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Vous êtes informé par mail de la bonne prise en compte de votre commande et notre partenaire vous contacte dans les 48 heures ouvrées afin de vous proposer une date de livraison. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
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XXXX (88370)
Publié le 26/06/2018 suite à une commande du 26/06/2018
Site très facile d'accès. Rapidité concernant le rappel téléphonique. Personne très aimable au téléphone.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Merci de souligner l'accessibilité de notre nouveau site. Un appel sous 48 heures vous confirme la bonne prise en compte de votre commande. A bientôt sur notre site. Charles du Service Client
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XXXX (62113)
Publié le 26/06/2018 suite à une commande du 23/06/2018
Simple et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, tout semble parfait nous en sommes ravis, à bientôt Charles du service client
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XXXX (51260)
Publié le 26/06/2018 suite à une commande du 25/06/2018
Site lisible et facile d'accès..!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Charles du Service Client
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XXXX (56120)
Publié le 26/06/2018 suite à une commande du 26/06/2018
bien assez simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour que notre site soit le plus simple d'utilisation. A très vite. Charles du Service Client
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XXXX (41100)
Publié le 26/06/2018 suite à une commande du 24/06/2018
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement. Charles du service client.
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XXXX (62155)
Publié le 26/06/2018 suite à une commande du 23/06/2018
A
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous avez noté 5/5 nous en sommes ravis. N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine visite, à bientôt Charles du service client
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XXXX (38280)
Publié le 25/06/2018 suite à une commande du 18/06/2018
No comment, j.attends le rappel pour ma commande depuis le 18 juin!!!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Notre partenaire vous a envoyé un mail confirmant la bonne prise en compte de votre commande vous indiquant que vous seriez recontacté pour vous proposer une date de livraison.
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XXXX (31190)
Publié le 25/06/2018 suite à une commande du 16/06/2018
commande, respect du délai, livraison, livreur > Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux d'avoir respecté nos engagements. Nous espérons vous revoir prochainement pour une prochaine commande. Cordialement. Charles du service client.
didier B
Le Mans (72000)
Publié le 24/06/2018 suite à une commande du 12/06/2018
Très sérieux et efficace. Juste un transpallette manuel pour déposer la palette à l'endroit désiré, et ce serai parfait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis que votre livraison se soit effectuée avec succès comme vous nous l'avez confirmé au téléphone. Le poids élevé de la palette nécessite l’utilisation d'un tire pale motorisé, nous comptons sur votre
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XXXX (76140)
Publié le 24/06/2018 suite à une commande du 20/06/2018
je n'ai toujours pas reçu de coup de téléphone , j'ignore si ma demande sera pris en compte??
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Lors de notre échange téléphonique vous nous avez confirmé que notre partenaire local vous avait rappelé. Nous espérons
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XXXX (46200)
Publié le 23/06/2018 suite à une commande du 22/06/2018
Site clair et facile d'utilisation.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, un grand merci pour ce retour positif, à très bientôt sur notre site. Charles du service client
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XXXX (33850)
Publié le 22/06/2018 suite à une commande du 22/06/2018
Site très simple et facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes à votre disposition pour toute question, à bientôt Charles du service client.
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XXXX (47480)
Publié le 22/06/2018 suite à une commande du 22/06/2018
clair et simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre attente, à bientôt Charles du service client
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XXXX (81360)
Publié le 22/06/2018 suite à une commande du 22/06/2018
Le site est bien fait et les informations sont claires et précises
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, à bientôt Charles du service client.
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XXXX (76290)
Publié le 22/06/2018 suite à une commande du 22/06/2018
pellets très économiques
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. En passant commande sur notre site nous avez bénéficié de 40€ de réduction sur votre palette livrée. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (57740)
Publié le 22/06/2018 suite à une commande du 22/06/2018
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir laissé cette impression. A bientôt Charles du service client
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XXXX (27930)
Publié le 21/06/2018 suite à une commande du 21/06/2018
Commande effectuée avec facilité!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous avons tout mis en oeuvre pour rendre la navigation aisée. A bientôt Charles du service client
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XXXX (18330)
Publié le 21/06/2018 suite à une commande du 12/06/2018
Commande faite le 12 juin pour des granulesLe site indique que des les 48 heures un rdv sera pris4 jours après rienMail au service client le 18 juinAujourd'hui 21 juin néant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre message a retenu toute notre attention et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce retard dans le traitement de votre livraison. Notre partenaire vous a contacté afin de vous confirme
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XXXX (77176)
Publié le 21/06/2018 suite à une commande du 21/06/2018
Très facile d’utilisation ,divers possibilités de paiement . Attendons notre première livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, à très bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (80300)
Publié le 21/06/2018 suite à une commande du 20/06/2018
Utilisation simple et intuitive
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour cet avis positif, à bientôt Charles du service client